Superonline kurumsal

05.08.2025 tarihinde kurumsal ADSL hizmetimizde bağlı olan telefon numaramız, bilgimiz dışında değiştirildi. Bu değişiklik sonrası numaramız geri tanımlanmadı ve iptal edildi. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19.08.2025 tarihinde, kampanya taahhüt sürem 24.08.2025'te dolacağı için müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir taahhüt oluşturdum. Görüştüğüm personel, mevcut kampanyamın ayın 24'ünde biteceğini ve yeni kampanyamın başlangıç tarihinin 25.08 olacağı...

30/06/2025 tarihinde Metroethernet aboneliğimizin iptali için yazılı olarak başvuruda bulunduk. Ancak Turkcell Superonline, iptal talebimizi işleme almadı ve Temmuz ayında 55.205,10 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu faturanın iptalini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ardınd...

5236**29 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında, Mayıs ayı itibariyle taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım ve yeni teklif için arandım. Teklifleri ayrıntılı incelemek istediğimi, başvurumu mobil sistem üzerinden yapacağımı belirttim. 13 Haziran 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni taa...

Superonline TV Plus hizmeti, bana sorulmadan ücretlendirildi ve iptal etmeme rağmen kullandığım gün gerekçesiyle yüksek bir fatura bedeli kesildi. Müşteri hizmetleri ise 'Yapacak bir şey yok' diyerek yardımcı olmadı. Bu durumun ciddiyetsizce olduğunu düşünüyorum. Böyle bir kurumun müşterilere bu şek...

Superonline Kurumsal abonesiyim. Haberim olmadan hizmet ve fatura adresimi Fulya Mahallesi'ne almışlar. Düzeltelim dediğimde, 'Biz buradan yapamıyoruz, bayiye gitmeniz lazım' diyorlar. Zaten fatura adresini düzelttik, hizmet adresinizi düzeltmenize gerek yok' şeklinde yanıt aldım. Son derece yetersi...

Turkcell Superonline üzerinden almış olduğum ev interneti hizmeti, tarafıma vaat edilen hız ve kalite standartlarının çok altında sunulmaktadır. Uzun süredir bağlantı hızım sürekli düşük seyretmekte, kesintiler yaşanmakta ve internetten sağlıklı şekilde faydalanmam mümkün olmamaktadır. Tüm bu sorun...

Kurumsal olarak metot yol yapı inşaat adına, 5 gün önce 1 TB’lik Superbox paketi için başvuru yaptık. Başvuru adresimiz: Pirinçci Mahallesi Eski Edirne Asfaltı CD. No:144 Eyüpsultan/İstanbul, başvuru numaramız ise gi no: 620 065 15 29’dur. İlk başvurumuzda saha ekibi adresimizi rahatlıkla bulmuştu. ...

23306601 numaralı kurumsal internet aboneliğim için yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, genellikle sadece kayıt açıldı ve sorun çözülmedi. 4 Temmuz 2025 tarihinde teknik ekip modem değişimi yaptı, ancak ekip ayrıld...

24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin alaycı şekilde nefes alması, “off” laması ve müşteriye karşı kaba bir üslupla cevap vermesi beni son derece rahatsız...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Superonline kurumsal fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerimizde yaklaşık 4 gündür teknik destek alamama sorunu yaşıyoruz. İnternet hattımız garanti kapsamında olmasına rağmen belirli zamanlarda bağlantı problemi yaşıyoruz ve bu nedenle işlerimiz aksıyor. Sorunun ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Kartal Uğurmumcu Mahallesi'nde son 3 gündür her gece 00:00 ile 07:00 saatleri arasında, toplamda 7-8 saat süren uzun kesintiler yaşanıyor. Bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında aynı standart ceva...

30.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a yazılı olarak Metroethernet hizmetimizin sonlandırılması talebimizi ilettik. Kurumsal müşteri temsilcimiz de yazılı olarak dönüş yaparak iptal işlemini başlattığını ve temmuz ayında herhangi bir fatura çıkmayacağını belirtti. Ancak buna rağmen Temmuz 2025 ...

Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. İlk kez gerçekleştirdiğim nakil işlemi için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödedim ve Afyonkarahisar Merkez’deki yeni adresime taşındım. Nakil talebim için Salı günü randevu verildi ancak bugün Perşembe olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Üç ...

Superonline fiber internet hizmetimizde 3 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Cihazımızda fiziksel erişim yok ve elektrik almıyor. Kurumsal bir firma olarak internetimiz kurumsal unvanımıza tanımlı. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini her gün aradım ve kayıt oluşturdu...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak için 18 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresim Mevlana Mah. Nişantaşı Cad. Nişantaşı Konakları No:72D Daire 11 olmasına rağmen, sistemlerinde adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle saha ekipleri iki kez işlemi hatalı adres üzerinden başlatıp kay...

Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiç...

1 Ağustos tarihinde Superonline fiber internet hizmeti satın aldık. Kurumsal abonelik numaramız 12615433. 17 Ağustos 2025 tarihinde sözleşme talebinde bulunduk, talep numaramız 183315423. O tarihten sonra defalarca iletişime geçmemize rağmen hâlâ sözleşmeyi e-posta ile göndermediler. Sözleşmeye şirk...

1000 mbit interneti maksimum 30 mbit'e kadar veriyor. Abonelik kaydı oluşturulduğu sırada, modemden veya altyapıdan kaynaklı herhangi bir kesinti ya da sorun yaşayacaksam ilerlemek istemediğimi belirtmiştim. Superonline çalışanı her şeyi kontrol edip "Buğra Bey, sorunsuz bir şekilde bu hizmeti kulla...