İzinsiz Kapı Ziyaretleri Ve KVKK İhlali
"Son 1-2 haftadır evimizin kapısı, Turkcell / Superonline bünyesinde çalış...tığını söyleyen saha personeli tarafından sürekli olarak çalınmaktadır. Her
"Son 1-2 haftadır evimizin kapısı, Turkcell / Superonline bünyesinde çalış...tığını söyleyen saha personeli tarafından sürekli olarak çalınmaktadır. Her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5916**10 numaralı hatta kayıtlıdır. 1,5 aylık aboneyim ve bu kısa sürede ik...i kez yaklaşık birer haftalık internet kesintisi yaşadım. Son kesinti 06.07.2026 tarihinde, yan binamızdaki kentsel dönüşüm çalışması sırasında kabloların zarar görmesiyle başladı
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ont cihazımın ...üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Aynı apartmanda sadece benim bağlantımda sorun olmasına rağmen, problemim bi

Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek ha
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
10.07.2026 - 13.07.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti Kocaeli Darıca’...daki adresimizde tamamen kesildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmetimiz olmasına rağmen üç günü aşkın süre boyunca bağlantı sağlaya
Yıllardır Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesiyim. Bugüne kadar ufak tefek sorunlar olsa da genel olarak... aldığım hizmetten memnundum. Ancak 11.07.2026 tarihinde saat 13.51 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı saatte arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydım sonrası tekni
Turkcell Çalışan Kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım. Evden çalışan biri olarak yaklaşık 22 gündür interne...t hizmetim kesik durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum çözülmeden kayıtlar “çözüldü” denilerek kapat

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketi için 06.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’in...deki adresimiz için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında 2 ile 4 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 10742089 numaralı abone olarak, modem kablosunun kısa kalması n...edeniyle yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Ancak iki gündür hem Turkcell Superonline hem de Kayseri Talas bölgesine bakan Kayseri Ü**** Ecm bayisi tara

Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşan taahhüt sürem öncesinde geçtiğimiz günlerde Superonline tar...afından arandım ve aylık 850 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. İş saatleri içinde çalıştığım için o anda detayları dinleyemeyeceğimi, daha sonra tekrar aramalarını rica ederek g
Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Engelli raporuma istinaden tanımlanması ger...eken indirim, sistemde önce onaylanıyor, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan “eksik evrak” denilerek iptal ediliyor. Hizmeti aldığım günden beri bu durum aynı şekilde tekrarlanıyo
Superonline internet aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana en... geç 24 saat içinde hizmet verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda acil kayıt oluşt
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de kapıma gelen ve kendilerini Turkcell Superonline adına çalışan saha persone...li olarak tanıtan Erdem Telekom Ecm görevlileri tarafından mağdur edildim. Mevcut internet aboneliğimden caymam halinde çıkan cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini, ayrıca Turkce
02 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden 13278222 müşteri numarası ile internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında k...urulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve adresime gelen‑giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Vemag makine san. Tic. Ltd. Şti. Olarak İstanbul Küçükçekmece lokasyonumuz için Superonline üzerinden Kurumsal Superbox ...başvurusu yaptık. Başvurumuzu 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmemize rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın başvurumuz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmete erişimimiz sağl
Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o
26 Haziran’da adresime yeni gelen fiber altyapı nedeniyle Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti için başvur...uda bulundum. 24261094 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapılmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir şekilde internet bağlantım kurulmadı ve hiç hizmet alamadım. Başv
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Yaklaşık 12 gündür Turkcell Superonline internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...şturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alınamadı. Son olarak bana bugün saat 12.00 civarında teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Gün boyunca bek

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100