Superonline Taşındığım Adreste Altyapı Olmamasına Rağmen Cihaz Ve Cayma Bedeli Yansıtılması

Emel · 2025-08-04T13:11:42+03:00

Ev interneti aldım, taşındığım yerde altyapı yok. Cihazlar ve cayma bedeli olarak 13 bin TL yansıtmışlar. Bu kadar yüksek bir bedel olması gerçekten üzücü. Çevremde kim varsa, bu konuda bilgilendirme yapmaya karar verdim. Gerekirse kapatsınlar, yeni internet faturasını ödemeye razıyım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emel

Superonline

4 Ağustos 2025 13:11520

Emel'in Teşekkür Mesajı

“Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum”

Superonline

4 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

5 Ağustos 2025 15:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.08.2025- 15.35' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

5 Ağustos 2025 16:57

Merhaba Emel Hanım, Şikayetinizle ilgili 05.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emel

5 Ağustos 2025 17:04

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Superonline Vasat Müşteri Hizmetleri

Furkan

Superonline

4 Ekim 2023 21:20474

Ev interneti için yeni başvuru yaptım telefonda söylenen fiyat ile gönderilen mesajdaki fiyat farklıydı. Bunu sonradan a...rayıp dile getirmek istediğimde de başvuru yapmış olduğunuz adresin altyapısı kapatılmış, bu yüzden interneti veremeyeceğiz diye çocukça bir bahane öne sürdüler ve iptal etmek zoru...

Superonline Bağlantı Ve Hız Sorunu

Osman

Superonline

12 Kasım 2023 21:38606

1 hafta önce Superonline 35 MB ev internetine başvurdum. Dün itibariyle evime gelip kurulumu yaptılar. Personel arkadaş ...evden çıkar çıkmaz ev internetimin hızı düştü. 46 MB destekleyen ağda 1 MB hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 900 TL gibi bir cayma bedelinin çıktığını söylediler. İnter...

Turkcell Superonline Kendi Sisteminden Kaynaklı Hata Yüzünden Cayma Bedeli Aldı

Serkan

Superonline

12 Temmuz 2024 13:073.180

Superonline'dan Fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım evime taşımak istedim fakat yeni gittiğim evde sorgulama yapt...ığımda "altyapı bulunamadı" şeklinde uyarı aldığım için başka bir internet sağlayıcısı ile yeni abonelik yaptım. Daha sonra eski aboneliğimi iptal etmek istediğimde altyapınız var ...

Turkcell Evimi Taşıdım Altyapı Olmadığı İçin Cayma Bedeli İstiyorlar

Fadime

Superonline

22 Haziran 2024 12:14998

Evimi taşıdım ve taşındığım evde altyapı olmadığı için caymam gerekiyor. Bana 2 bine yakın cayma bedeli çıkarıyorlar. Al...tyapının olmaması benim sorunum değil ki, cayma bedelsiz çıkmam için ikametgahın benim üzerimde olması gerekiyormuş. Babamın adına ve ben sırf bu saçma şey için mi koşuşturmam gere...

Superonline Aboneliği İptalinde Cayma Bedeli Şoku

İsa

Superonline

2 Ekim 2024 13:102.407

Superonline aboneliğimi yeni taşındığım evde hiçbir altyapı olmadığı için iptal ederek, cihazların hepsini Yurtiçi Kargo... yoluyla gönderdim ve aboneliğimin iptal edildiğini, hiçbir ücret yansıtılmayacağı şeklinde mesaj geldi. Bugün ise cayma bedeli olarak bin küsur TL fatura çıkarmışlar.