Superonline kapatma

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdikten sonra modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sürecinde modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Abonelik numaram 538****239 şeklindedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aray...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum hizmetim, 01.04.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Kesintinin başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve taraf...

Yaklaşık üç yıldır Superonline internet abonesiyim ve 2022’den bu yana evimde internet çekim ve performans sorunu yaşıyorum. Yan odaya geçtiğim anda çekim seviyesi sürekli bir diş, iki diş, en fazla üç diş oluyor, nadiren tam çektiği oluyor. Canlı derse gireceğim zaman bile evimde ödediğim interneti...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 01.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi;...

Superonline ile kampanya dönemim bittikten sonra, yıllardır sorunsuz kullandığım 100 Mbps paketim, altyapımın desteklediği özellikle belirtilerek 1000 Mbps fiber pakete yükseltildi. Ancak 16 Kasım’dan bu yana, hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda hızım 80 Mbps’nin üzerine çıkmıyor; yani bana satılan ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği için 10349321 numaralı abonenizim. Düzce Merkez’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde 07.11.2025 tarihinden bu yana hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşt...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 425 TL ödeyerek hizmet almaktayım ancak son 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekib...

İstanbul Fatih’te Superonline ev kablolu internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sık sık kesinti yaşıyorum ve hız o kadar düşük ki internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 400–470 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bunun çok gerisinde kalıyor. Bu süreçte Superonlin...

Böyle terbiyesizlik olmaz. Fiber hattımı başka odaya taşımak için kayıt açtım günü netleştirmemize rağmen saha ekibi eve gelmediği ve aramadığı gibi kullanıcı evde yok diye kaydı kapatmış. Arayıp şikayet ediyorum ve kaydı açtırıyorum bu sefer de bir şey demeden kaydı kapatıyorlar. Şikayeti oluşturuy...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik’te sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. İki aydır interneti sağlıklı kullanamıyorum, yayınlar takılıyor, bağlantı verimli çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yakla...

Superonline’dan 27.08.2025 tarihinde Kocaeli Derince İbni Sina Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. 200 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hattım kurulduğundan beri çok yüksek ping ve çok düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim 200–300 MS seviy...

Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...

İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetiyle ilgili teknik destek sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayi tarafından bana randevu verildi, saat de bildirildi; ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar merkez üzerinden kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi özell...

Uzun süre Turkcell internet aboneliği kullandım, faturalarımı da her ay düzenli olarak ödedim. Ancak internetimi iptal ettikten sonra yaklaşık 500 TL civarında olması gereken son faturam bir anda 900 TL’ye çıktı. Aylardır bu borcu kapatmaya çalışıyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Turkcell kullan...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Ancak aboneliği aldığım günden beri yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 80–90 Mbps hızlara ulaşabiliyorum. Yani taahhüt edilen 1000 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alamıyor, şu an çok düşü...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...

Şikayetim. Turkcell. Online için ev interneti. Sekiz senelik müşterilerim. Son zamanlarda kesintilerden dolayı şikayet ediyorum her seferinde bana modemi açıp kapamamı söylüyorlar. Bugünkü en son konuşmamızda derdimi gene anlatamadım kendilerine bana modem satmaya çalışıyorlar 500 TL'ye. İnternetimi...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son üç gündür, her üç günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durumda internete erişimim tamamen kesiliyo...