to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale geldi ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her aradığımda modemi resetlemem, kapatıp açmam söyleniyor, aynı işlemler tekrar tekrar yaptırılıyor ancak hız sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Ben Turkcell Superonline’dan söz verdiği 50 Mbps hızını gerçekten almayı talep ediyorum. Altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, teknik bir sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps Fiber Limitsiz paket satıldı ve aboneliğim başlatıldı. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri 5–6 gündür sürekli hız sorunu yaşıyorum. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden ve speedtest.net üzerinden ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...
Merhaba, 200 megabit hızında kullanmakta olduğum Turkcell Superonline Fiber internetimden kablolu ve kablosuz olarak sadece 20-70 megabit arası hız alabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile üst üste 2 gün yaptığım görüşmelerde, sinyalin modemime güzel geldiğini, kendilerinin sistem üzerinden yaptıkları h...
Yorumlar