to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Abonelik İptali Sonrası Haksız 60 Kuruşluk Gecikme Ücreti
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra üzerimde bulunan cihazları eksiksiz şekilde iade ettim ve son faturamı da ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra 60 kuruşluk gecikme bedeli yansıtıldığını ve buna ilişkin yeni bir fatura düzenlendiğini gördüm. 02.01.2026 tarihinde tarafıma bu ek fatura tebliğ edildi.
Aboneliğim 5625***0 numarası üzerinden kayıtlıdır. Tüm ödemelerimi zamanında yapmış ve cihazlarımı teslim etmişken, iptal sonrası bu şekilde cüzi de olsa ek bir gecikme faturası çıkarılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle 60 kuruşluk gecikme tutarına ilişkin düzenlenen ek faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şafak Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
