Superonline Taahhüt Bedeli ve Cayma Ücretini Karşılamama İddiaları Yanıltıcı

Turkcell Superonline geçiş yaptım; taahhüt bedelini ödeyeceklerini, benim hiçbir şeye karışmamı, her şeyi kendilerinin halledeceklerini söylediler. İnterneti bağladıktan sonra hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 90 günü geçtiği için cayma bedelini karşılamıyoruz diyorlar. İyi de, her şeyi siz halledecektiniz, bana böyle bir açıklama yapmadınız. Diğer internet sağlayıcısından 4110 TL yakın fatura gelmiş ve bundan ayrı, eski internet sağlayıcımın iki dönemdeki faturasını kendim yatırdım. Sizin kapatacağınızı söylediğiniz aboneliği de kendim kapattım. Müşteri hizmetleri 3000 TL’nin üstünü karşılamıyoruz diyor. Neden interneti bağlamaya gelirken insanlara bunları açık açık söylemiyorsunuz? İnsanları aldatıyorsunuz; süslü kelimelerle yanıltıp sonra “oldu bitti” ye getiriyorsunuz.