Yenilenme Teklifinde Söz Verilen 750 TL'lik Ücretin Aykırı Artışı

Turkcell Superonline’ın 25 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mevcut aboneliğimin yenilenmesi için yaklaşık iki hafta önce tarafıma bir teklif iletildi ve aylık 750 TL üzerinden 12 aylık taahhütlü bir kampanyadan bahsedildi. Bu teklifi o an için kabul etmedim ancak fiyatın bu seviyede olduğu net olarak ifade edildi.

Bugün tekrar arandığımda ise, iki hafta önce söylenen bu fiyatın aksine, ilk 6 ay için 950 TL, ikinci 6 ay için ise 1050 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat iletildi. Fiyat düşüşü ya da en azından önceki konuşmada belirtilen 750 TL’lik teklifin uygulanmasını beklerken, çok kısa süre içerisinde yaklaşık yüzde 25 oranında bir artışla karşılaşmış oldum.

İki hafta gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve önceki telefon görüşmesinde belirtilen fiyatın dikkate alınmamasını adil bulmuyorum. Yenileme sürecimde, tarafıma söylenen 12 ay boyunca aylık 750 TL’lik teklifin geçerli kılınmasını ve aboneliğimin bu şartlarla yenilenmesini talep ediyorum.