to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kampanya Fiyatının Erken Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimle ilgili verilen kampanya bilgisinin sözlerinde durulmadığını belirtmek istiyorum. Temmuz ayı başında Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve bana kampanyalı fiyatın Ağustos 2026 sonuna kadar aylık 850 TL olarak geçerli olduğu söylendi. Ben de o an için düşüneceğimi belirttim.
Ancak 11 Temmuz’da tekrar arandım ve bu kez aynı paket için fiyatın 950 TL’ye yükseltildiği ifade edildi. İlk görüşmede açıkça Ağustos 2026 sonuna kadar 850 TL olarak belirtildiği halde, daha üzerinden kısa süre geçmişken fiyatın 950 TL’ye çıkarılması taahhüde ve verilen bilgiye aykırı bir durum oluşturuyor.
Her iki görüşmenin de çağrı merkezi tarafından kayıt altına alındığını bildiğim için, tarafıma ilk bildirilen 850 TL’lik kampanya tutarının Ağustos 2026 sonuna kadar geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda yanlış yönlendirilmemin ve mağduriyetimin giderilmesini, faturalarımın da bu taahhüde uygun olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
