Superonline İnternet Kesintisi Ve Hızsız Müşteri Desteği

8 Eylül’de abonesi olduğumuz Superonline internetimiz kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Üstüne, müşteri hizmetlerini 4 gündür aramamıza rağmen acil adı altında ekip yönlendirileceğini, dilersek ücretli yardım alabileceğimizi söylüyorlar ve resmen almak istediğimiz hizmet ile rezil oluyoruz.

Sözde ekip gelmiş ancak ben evden sırf internet için gelecekleri için çıkmadığım dönemde ne gelen ne giden vardı. Gerçekten reklamlardaki gibi olmadığını, hizmette sıfır olduklarını 4 gün içinde anlamış oldum. Rakibiniz olan Kablo Net bile gün içinde arandıktan sonra bir saat geçmeden kapımızda oluyordu.

Bu durumun giderilmesini hızlı bir şekilde istiyorum, aksi takdirde alamadığım hizmeti iptal etmek durumunda kalacağım. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti yalnızca burada değil, farklı mecralarda da şikayet ederek dile getireceğimi belirtmek istiyorum.