to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti ve TV+ ...hizmetinde ciddi kesintiler yaşıyorum. Bu süre içinde 10’a yakın kez uzun süreli kesinti oldu ve şu anda bile bağlantı yok. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor h
Superonline internet aboneliğimiz 18 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen sorun halen giderilemedi. 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve bu süre içinde üç farklı teknik ekip adrese
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet aboneliği için 6 Temmuz tarihinde kurulum randevusu verilmesine rağmen, ...üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hala bağlantım yapılmadı. Her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor. Yaklaşık 20 kez kayıt
"Problemim çözüldü."
75466161 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 9 Temmuz 2026 tarihinde ...taşınma sebebiyle mevcut VDSL aboneliğimi yeni adresime fiber olarak taşıdı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür İzmir Buca Barış Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Modem sürekli bağlı gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sef
Turkcell’e 6 Temmuz tarihinde yeni taşındığım İzmir Buca’daki evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru ...sırasında 50 Mbps hızında internetimin en geç 13 Temmuz tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bölgemdeki Türk Telekom a
Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir, bir buçuk ay önce İzmir Menderes’te bulunan adresimde bağlattım. Ba...ğlatma sürecinde de uzun süre bekletildim, kurulum süreci oldukça gecikmeli ilerledi. 18.07.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sorunum devam ediyor.
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İzmir T...orbalı’daki adresimde ne internet ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, her seferinde ge
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim İzmir B...alçova’da ve bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak bana bu şekilde hizmet vereceği bilgisi tara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız alacak şekilde sözleşme yaptım; ancak yaklaşık bir aydır bu ...hıza hiç yaklaşamıyorum. İnternetim çoğu zaman 10–15 Mbps civarında çalışıyor; yaptığım hız testlerinde ise indirme hızım en fazla 25 Mbps seviyelerinde çıkıyor. Yaşadığım bu soru
Turkcell ev internet aboneliğim için İzmir Aliağa’da sabah 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ya...lnızca power ışığı yanıyor, internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Modemi defalarca açıp kapattım, kabloları ve bağlantıları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildiği için ar...ıza kaydı açtırdım ve sorun ancak 1 hafta gibi çok uzun bir sürede giderilebildi. Aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen bu kez de cumartesi günü saat 11:59’dan beri yine interneti
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Superonline’ın fiber internet altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oturduğum sokakta Superonli...ne fiber altyapı bulunmasına rağmen, aynı sokaktaki bizim apartmana yıllardır fiber altyapı getirilmiyor. Yaklaşık 3 yıldır bu durum devam ediyor ve defalarca kez hem Superonline
İzmir Gaziemir’de Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 500 Mbps indirme hızına sahip paket kullanıyorum ve bağlant...ımı doğrudan ethernet kablosu ile sağlıyorum. Genel internet kullanımımda hız veya kopma gibi bir sorun yaşamazken, ea Sports fc 26 oyununda Türkiye sunucuları için yapılan iyileşt
Superonline ev internetim 15 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 3 gündü...r hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen sistemlerinde arızanın giderildiği görünüyor, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantıda en ufak bir düzelme yaşandı. Bu süre iç
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurumu İzmir Bostanlı Turkcell bayisinden yaptım. 14 Temmuz Salı günü mo...dem bağlantısı için Karşıyaka Yunuslar bayisinden ekip geldi, sadece kablo bağlantılarını yapıp interneti aktif etmeden adresten ayrıldılar. O günden beri internet hiç çalışmadı ve
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 12.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuru...lumun en geç dört gün içerisinde gerçekleştirileceği açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen süre içinde ekip yönlendirilmedi ve daha sonra kurulum randevum başvurudan y
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Bayraklı adresimde 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için servisle randev...ulaştığımız saatte gelmediler, daha sonra geldiklerinde ise evde olmadığımızı söyleyip işlemi gerçekleştirmeden ayrılmışlar. İkinci bir montaj randevusu için defalarca aramama rağ
05.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetim yeni taşındığım adrese kurulduğundan beri neredeyse her gün i...nternet kopma ve TV yayınında donma sorunları yaşıyorum. TV+ izlerken sürekli donmalar oluyor, geriye sarmak zorunda kalıyorum ve yayını geriden takip ediyorum; canlı yayın sık sık
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde yaklaşık 2–3 Temmuz tarihinden bu yana t...amamen internetsizim ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. İlk aradığım günlerde müşteri hizmetleri bunun bölgesel bir arıza olduğunu söyledi ve günlerce bu şekilde oyal
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin İzmir Seferihisar’daki adr...es nakil talebi yaklaşık iki haftadır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu sür
İzmir Buca Gaziler Mahallesi 1081 Sokak No: 6 adresinde Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum. Bina girişine kadar ...fiber hat olmasına rağmen dairelere sadece VDSL üzerinden 100 Mbps hız veriliyor, 1000 Mbps fiber internete geçmek istiyoruz. Üstelik binamızdaki dairelerin yüzde 60’ından fazlası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
