to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Bornova’da senelerdir kullandığım internetim 28/07/2026 tarihinden beri tamamen... yok. Kablodan kaynaklı bir arıza olduğu söylendi ancak 4 gündür hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bir ekip tarafından aranıp “geleceğiz” denildi, dünden beri özellikle bekli
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yararlandığım sosyal destek indirimi, bugün tarafıma gelen SMS ile ...hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Haziran ayı faturamı bu indirimli olarak ödemiş olmama rağmen, bugün gelen SMS’te yaptıkları kontrollerde belgemin eksik veya hatalı
Barbaros Mahallesi 356. Sokak No:17, Menderes/İzmir adresindeki müstakil evimin önünde, bugün itibarıyla Superonline fib...er altyapısı döşenmektedir. Aynı sokakta üç apartman ve iki müstakil ev bulunmasına rağmen, apartmanların önüne küçük fiber portlar konulurken müstakil evlerin önüne port yerleştir
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için en geç 4 iş günü içinde geleceklerini ilettiler. Ancak ...üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Geçen hafta çarşamba günü için kurulum randevusu verdiler, İzmir Bornova’daki adresimde o gün özellikle evde
İzmir Çiğli Evka-5 mahallesindeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 29... Temmuz günü saat 11:00 civarında internet erişimim ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 71 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca Turkc
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld
Turkcell Superonline internet abonesiyim. İzmir Gaziemir’de bulunan adresimde kullanılan internet hizmetim 27.07.2026 ta...rihinden bu yana tamamen kesik durumdadır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 197753920 numaralı kayıt açıldı. Pazartesi günü teknik ekibin bi
Superonline fiber internet aboneliğim için 16 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İzmir Karşıyaka Yalı Mahall...esi’ndeki adresimde, İzmir’in göbeğinde olmamıza rağmen günlerdir ne bağlantı geliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülebiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birka
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 28 Temmuz saat 10.00’dan beri bulunduğum adreste internet hizmeti alamıy...orum ve yaklaşık 40 saattir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca evimde internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h
"Hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim."
İzmir Buca’da bulunan adresim için Superbox kullandığımız, ancak sürekli kasma ve sorun yaşadığımız için Turkcell Supero...nline ev interneti aboneliğine geçmek istedik. Başvuru yaptığımızda kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim için 20 Haziran tarihinde modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi; anc...ak değişim 21 Temmuz’da gerçekleştirildi. Yaklaşık bir ay boyunca bu gecikme yüzünden ne düzgün internet kullanabildim ne de TV izleyebildim. Modem değişimine gelen, İzmir Karabağ
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için İzmir Çiğli Yakakent’te hizmet alıyorum. Pazar gecesi saat 22:00 civarın...da internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiç düzelmedi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, en
Yaklaşık 5 aydır İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boy...unca neredeyse hiçbir zaman düzgün ve kesintisiz hizmet alamadım. 26 Temmuz’dan beri ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de haftada 2–3 kez kısa kesintiler yaşanı
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev içi modemli fiber internet hizmetinden doğru dü...zgün yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı bir gün var, bi
25.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında İzmir Bornova İnönü Mahallesi 769. Sokak’ta bulunan evimde iş amaçlı kullandığ...ım Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi. İnternet üzerinden çalıştığım için işime devam edebilmek amacıyla telefon hattımdaki mobil interneti kullanmak zorunda kal
Superonline fiber ev internet aboneliğimi İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır neredeyse... her hafta, tüm günü kapsayan internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışırken ve günlük işlerimi yaparken internetin bu kadar uzun süre gelmemesi hayatımı ciddi şekilde zorlaştırı
"Benimle görüşen temsilcinin yetkisi fazla olmaliki sorunu saniyeler içinde çözdü fakat sürecin bu kadar uzaması üzücü oldu."
Superonline ev interneti aboneliğim 23 Temmuz öğle saatlerinden bu yana hiç... çalışmıyor, tamamen kesik durumda. O tarihten beri defalarca hem telefonla
20 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki iş yerimizde Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. İntern...et olmadığı için işletmemizdeki güvenlik kameralarına da uzaktan erişemiyoruz ve iş yerimizi kontrol edemiyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı o
İzmir Bornova’daki yeni adresime internet taşınma sürecimde Türk Telekom tarafında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. Superonline’daki 1000 Mbps internet hattımı yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom olduğu için, Superonline müşteri hizmetleri 17 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 100 M
Turkcell Superonline nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’dan Çiğli Atatürk Mahall...esi’ne taşındım ve evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Mevcut 1000 Mbps hızındaki internetimi yeni adresime nakil için başvurdum, ancak yeni a
Şubat ayında Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantı sırasında tarafıma bir modem teslim... edildi. Yaklaşık iki ay sonra aboneliğimi iptal ettirdim, bu süreçte modem iadesi yapmam gerektiği söylendi ve ben de modemi İzmir Çamdibi 2. Sanayi Sitesi bölgesindeki bir şubede
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
