to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti abonesiyim. Bina girişinde internet veri sağlayıcısının olduğu bölümde biri eski, diğeri yeni o...lmak üzere iki kutu bulunuyor. Eski kutudan yeni fiber altyapıya ve üzerindeki Turkcell Superonline yazılı yeni kutuya geçiş yapılması gerekiyor. Bu geçiş işleminin teknik ekip tar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül 2026 tarihinden beri yaşadığım bağlantı sorunu iki haftadır çö...zülemiyor. Bu tarihten beri adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum, modem sürekli internet ışığı kırmızı yanacak şekilde arıza durumunda kalıyor. Arıza başladıktan sonra her
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Aylardır efootball oyun sunucularına bağlantı konusu...nda ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Oyun oynama esnasında, maç biterken ve menüler arasında geçiş yaparken sık sık kopmalar oluy
0024696142 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı’daki ...kışlık evimden İzmir Menderes Gümüldür’deki yazlık eve geçerken internet hizmetimi 23.05.2026 tarihinden 21.08.2026 tarihine kadar 90 gün süreyle dondurdum. Hizmeti bir ay daha do
"Sorun giderildi internet geldi emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Turkcell TV+ ve internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 08.09.2026 tarihinden beri hizmet alamıyorum. H...em internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldıktan sonra gelen ekip, sorunun fiber kablodan kaynaklandığını ve fiber kablonun değişeceğini söyl
"Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline yalın internetten fibere geçiş sürecinde, önceden verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle haksız ücr...etlendirme yaşadım. Yalın internet aboneliğimi taahhütsüz olarak başlatmıştım. Yaklaşık iki ay sonra apartmana fiber altyapı geldi ve İzmir Buca’daki Merkez İzmir Buca bayisinden
Superonline ev interneti aboneliğim için 2 Eylül Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle’deki adresimde internet e...rişimim neredeyse hiç yok. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle son 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden arıza kontrolü yaptığımda da
Superonline üzerinden aldığım ev internet hizmetimle ilgili 07.09.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesi...k durumda. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “genel
"Süreç uzadı ama sonunda Superonline aboneliği yenilendi ve TV Plus kuruldu."
Turkcell Superonline’ın “TV Plus, hbo Max ile 1000 Mbps Fiber İnternet Kampanyası” kapsamında, Superonline limitsiz ev i...nterneti ve TV Plus kurulumu için Begos – Buca İzmir’de bulunan Turkcell Superonline yetkili bayisi İznet eçm üzerinden başvuruda bulundum. Kurulumu yapacak personel 08.09.2026 tar
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir arama, SMS veya başka bi...r bilgilendirme yapılmamıştır. Yaptığım görüşmeler sonucunda, sistemde iletişim numaramın hatalı kaydedildiğini öğrendim. Oysa ben baştan beri doğru iletişim bilgilerimi vermiş dur
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Tire Fatih Mahallesi’ndeki adresimde 09.09.2026 tarihinde saat 13:0...0’ten beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ve her sef
Turkcell ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum ve defalarca şikayet iletm...eme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Son olarak eve geldiğimde, akşam saat 20.00 civarında internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayara
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’ndeki adresimde 7 Eylül 2026 tarihinde saa...t 13:00 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikt
İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi 8268 Sokak’ta bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetlerim 07.0...9.2026 tarihinde saat 16.00’dan bu yana çalışmıyor. Hem internet hem TV+ hizmeti 30 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetl
Superonline iş interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki yeni iş yeri adresime nakil talebinde bulundum. Ancak tale...bim iki kez üst üste yanlış şekilde ev internetimin nakli olarak açılmış ve bu nedenle hiçbir işlem yapılmamıştır. İlk nakil başvurumda gelen teknik ekip, talebin ev interneti içi
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
"Konu çözüldü ama ne yazık ki 24 gün internetsiz kaldığım gerçeği ve 20 gün sakinlikle konuyu çözmeye çalışıp başaramadığım, ortalığı ayağa kaldırdıktan 2 gün sonra sonuç bulunduğum gerçeğini unutmayacağım. Yine de yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
"Superonline destek ekibinden Onur Bey ile görüştüm, teknik olarak destek sağladı, desteğin işe yarama hususunda takip ediyorum. Onur Beye destekleri için teşekkürler."
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps ev int...erneti kullanıyorum. 7 Eylül günü saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 20
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde 07.09.2026 tarihinde sabah saat 10:0...0 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikten son
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmeti 07.09.2026 tarihinde saat 1...2:00’den itibaren tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle ne ev internetini ne de TV+ yayınlarını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda saat 17:00’ye kadar genel bir s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
