to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın yaklaşık 2 yıldır 200 Mbps fiber abonesiyim. 2025 Aralık ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 5 aydır interneti neredeyse kullanamayacak durumdayım. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım durumunda bağlantım kısa aralıklarla sürekli kopuyor. Hız testi yaptığımda ...
"Turkcell Superonline çalışanlarına ve müşteri hizmetlerinden Seçkin beye çok teşekkür ederim. Konu ile ilgili bizi aradılar, ilgilendiler ve çözüm sundular. Şu anlık bir problem yok umarım böyle sorunsuz devam eder.👍🏻🙏🏻"
Superonline’dan VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için İzmir Bornova’daki adresime gelen ekip, birtakım eksik olduğunu söyleyerek ertesi gün tekrar geleceklerini belirtti ancak bir daha gelen olmadı. Ardından abonelik başvurum benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Müşteri ...
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 12210498 numaralı abonenizim. Ocak ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internetimde sürekli sorun yaşamaya başladım. Aylardır hem kopma hem de hız problemiyle uğraşıyorum, internetten neredeyse hiç verim al...
İzmir Bayraklı’da Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim, bağlandıktan yaklaşık on gün sonra sorun çıkarmaya başladı ve bu durum yaklaşık üç aydır devam ediyor. Gün boyu, farklı zamanlarda üç kişi olarak internete bağlanıyoruz ve hepimiz aynı düşük hız ve kopma sorunlarını yaşıyoruz...
Superonline fiber internet aboneliğimiz bulunan İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki 11513506 abone numaralı iş yerimizde 1 aydan da uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse bir aydan fazladır düzgün şekilde kullanamadığımız internetin ücretini ödemeye devam ediyoruz. Burasının yet...
İzmir'in göbeğinde 4 gündür internet yok evden çalışan var kızım üniversite öğrencisi ödevleri var ve ödevlerini yapamıyor. Televizyonda internete bağlı olduğu için onu da açamıyoruz. Resmen bu devirde taş devrini yaşatıyor bize Superonline. Gerçekten hiç yakışmıyor zaten normalde de ayda 3,4 sefer ...
Turkcell Superonline üzerinden 22.04.2026 tarihinde ev interneti için 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sosyal medyada kısa videolar izlerken bile internet anlık olarak gidip geliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum...
"Şikayetimi kısa sürede çozduler, teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti aldım ancak internetim düzgün çekmediği için teknik servis talebinde bulundum. Bugün, İzmir Buca Şirinyer’de adresime gelen teknik ekip adaptörün değiştirilmesi gerektiğini söyleyip adaptörü değiştirdi fakat modemi duvara düzgün şekilde monte etmed...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bu eve taşındığımdan beri yaklaşık 4 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Son iki gündür ise bu kopmalar iyice sıklaştı ve artık interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. İzmir Karşıyaka Fikri Altay mahallesinde kullanmakta olduğum bağlantıda, defalarca tekn...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti kullanmakta zorlanıyorum, gerek iş gerek günlük kullanım sırasında bağlantı devamlı kopuyor ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Bu...
Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşana...
Ayıplı Hizmet, Şebeke Omurga Sorunu ve Mevzuata Aykırılık hakkında Müşteri No: 12957485 Lokasyon: İzmir / Menemen Konu: 6502 sayılı Kanun kapsamında "Ayıplı Hizmet"in giderilmesi ve BTK Şebeke Kalite Standartları gereği teknik müdahale talebi. Açıklama: Superonline 1000 Mbps abonesi olarak yaklaşı...
Turkcell Superonline 5747**42 abone numaralı ev interneti hizmetimde aylardır düzenli olarak altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere ayda ortalama 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor ve “altyapı çalışması” denilerek sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İzm...
17.04.2026 tarihinde İzmir/Menemen’de yeni taşındığım evimde altyapı sadece Turkcell Superonline olduğu için Turkcell TV+’lı 1000 Mbps pakete abone oldum. İlk kuruluma gelen ekip, dairedeki hasarlı fiber kabloyu fark etmeden bu kablo üzerinden bağlantıyı yaptı. İlk günden itibaren bağlantıda dalgala...
İzmir Bornova İnönü Mahallesi 751. Sokak’ta, 23–24 Nisan’dan bu yana hem ev internetimiz hem de mobil internetimiz çalışmıyor. Superonline ev internetimiz Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet tamamen kesik; aynı bölgede Türk Telekom hatlı cep telefonlarımızda da mobil veri ile internete...
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Nisan’dan beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç yok, ne modem üzerinden ne de farklı cihazlarla internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak ban...
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’deki 100 GB ev interneti aboneliğini kullanıyorum, abone numaram 5190**19’dur. Yaklaşık 3 gündür ev internetim hiç bağlanmıyor, interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldi. Modem ve cihazl...
Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Nisan 2026 tarihinde evde yaşadığım internet arızası için 5794**97 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın adrese hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan...
Turkcell Superonline iş interneti aboneliğim için bir haftadır gün boyu süren tam kesinti yaşıyorum. Doğanay Mahallesi Yıldız Caddesi No:2, 35160 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Canjan Gıda iş yerimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle işimle ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Mü...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
