Superonline izmir

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve markanın çekim gücüne, hızına ve kalitesine güvenerek devam ettim. Yaklaşık 4–5 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internetim sürekli ani kopmalar yaşıyor, bağlantı bir düzelip bir kesiliyor. Bu kopmalar nedeniyle hem interneti sağl...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping problemi var, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri İzmir Karabağlar’daki adresimde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmet...

Superonline’dan İzmir Karşıyaka’daki evim için 100 Mbps hızında, aylık 700 TL ücretli internet paketi başvurusunda bulundum. 17 Ocak tarihinde saat 19.00 için kurulum randevusu verildi ve ekipler bu randevu kapsamında eve geldiler. Ekip geldiğinde, daha önce kullanılan kablonun modemi koyabileceğim...

Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli kesintili olarak çalışıyor. Son 2 gündür ise internetim tamamen yok, ancak alt komşumda internet olmasına rağmen bana sürekli “genel arıza” deniliyor. Aynı bina ve aynı hat üzerinde olmamıza rağmen sadece b...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, neredeyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül ...

Turkcell Superonline ev internetim 15 Ocak’tan beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesik olmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. 189785693 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen her defasında sanki otomatik bir yapay zek...

Turkcell Superonline fiber iş yeri internet aboneliğim, 14.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Tüm blokta internet yok ve çıkış kutusundaki sorun nedeniyle teknik ekibin gelip yerinde inceleme yapması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ herhangi...

Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps hız içeren paket kullanmama rağmen 16.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde en fazla 9 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet verildiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kontrol edilmesi içi...

15 Ocak günü saat 13:30 civarında İzmir Karşıyaka’daki adresime Turkcell Superonline teknik servisinden genç bir personel geldi. Hâlihazırda çalışmakta olan internetimi kesintiye uğratmamak yerine, modeme bağlı kabloyu keserek tamamen devre dışı bıraktı. Ardından yanında gerekli malzemeler olmadığın...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Ekim ayından bu yana her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde belli olmayan saatlerde yaklaşık 10 saniye ile 1 dakika arasında tamamen kesiliyor, ardından tekrar geliyor. Bu nedenle internet üzerinden f...

15 Ocak günü saat 16:00 sularında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesindeki internetim kesildi. Saat 16:37’de müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ekiplerin müdahale ettiğini ve internetin gece 02:00–03:00 arasında geleceği söylendi. Gece 01:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 06:37’ye kada...

15.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri İzmir Çiğli Evka 5 Mahallesindeki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve sistemde herhangi bir arıza bildirimi de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlen sağlanamadı. İşl...

12.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım, 13.01.2026 tarihinde ekipler kurulum için eve geldi. Ancak internet hiç gelmeden görevli kurulumu bitirdiğini söyleyip adresten ayrıldı. O andan itibaren ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamadım. ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, evimdeki modemin bulunduğu yerden başka bir noktaya alınması için ücreti de kabul ederek yaklaşık bir haftadır hizmet talep ediyorum. Ancak ne Superonline müşteri hizmetlerinden ne de İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesindeki bayiden herhangi bir şekilde ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline taahhütsüz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yıllardır düzenli olarak ödediğim faturam en son 190 TL iken, hiçbir makul açıklama olmadan tek seferde yaklaşık %165 zamla 500 TL’ye çıkarıldı. Bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bana taahhütsüz internetim...

Superonline, İzmir Güzelbahçe’de bulunduğumuz sokakta fiber optik kablo döşemek için Ocak ayının ilk haftasında kazı çalışması yaptı. Bu çalışma sırasında parke taşları söküldü, yol kazıldı ve optik kablo döşendi. Çalışma yapılırken yolu eski haline getireceklerini, parke taşlarını yeniden döşeyip d...

Yaklaşık 5 yıldır İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kesintisiz kullanıyordum. Ancak 4 Ocak tarihinden bu yana 10 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. H...

Uzun süredir İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi 2131/2 Sokak No:7 D:1 ve D:2 adreslerinde Superonline’dan fiber altyapı bekliyoruz. Sağımızda ve solumuzdaki sokaklarda fiber altyapı olmasına rağmen, İzmir'in merkezinde, iş merkezlerinin yoğun olduğu ve oldukça işlek bir bölgede bulunan bu adreslerimize...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 9 Ocak tarihinde apartman girişindeki kutularda dairelere fiber kablo çekmek için işlem yapıldı ve bu işlem sırasında evlerde hâlihazırda çalışan internetler kesildi. O günden bu yana, İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 9 Ocak’tan be...

Temmuz 2025 tarihinde Antalya adresimden İzmir adresime internet nakli gerçekleştirildi. Antalya adresimde aynı hizmeti uzun süre sorunsuz kullanmama rağmen, İzmir adresimde nakil sonrasında internet hizmeti sistemde aktif görünmesine karşın internet hızı ciddi şekilde düştü ve evin arka odalarında ...

08.01.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki ofisime gittiğimde internetin tamamen kesik olduğunu ve modem üzerinde kırmızı ışık yandığını gördüm. O günden beri, benim fark ettiğim kadarıyla, 5 gündür iş yerimde internetsizim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini...