to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar adresimde internet kurulumu için başvuruda bulundum. 21 Ağustos tarihinden bu ...yana aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Tarafıma yalnızca bir kez çağrı yapılmış, o esnada telefonu açamamışım. Daha sonra da anket araması için aran
Turkcell Superonline fiber internete kısa süre önce geçiş yaptım fakat sürekli kesinti yaşayıp arızanın her seferinde er...telenmesinden dolayı çok yoruldum. 18 Eylül sabah saat 10:30’dan beri İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4743 Sokak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Dün sabah int
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 16/09 tarihinden bu yana İzmir Buca...’daki adresimde sık sık internet kesintileri yaşamaya başladım ve son 3 gündür de evimde hiç internetim yok. Evimde internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Bu tarihten itibaren evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda yalnızca “talebinizi
Yaklaşık son üç aydır İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. G...ün içinde bağlantı sürekli kopuyor, bu sırada modemdeki ışıklarda da sorun görünüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Turkcell Superonline ev Wi-Fi internetim günlerdir gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarıyla k...ullanamıyorum. Bağlantı varken bir anda kesiliyor, 30–40 saniye sonra geri geliyor, bu kez iyice yavaşlıyor, 10–15 dakika sonra tekrar tamamen duruyor ve sonra yeniden kopuyor. Bu
"İşlem tamamlandı"
Turkcell Superonline Alsancak bayinizde 17.09.2026 tarihinde yabancı uyruklu eşim M***** V********** adına aylık 1500 TL... tutarında fiber ev interneti kurulum başvurusu yapılmıştır. Bu işlem sırasında aynı adres için web sitenizde yer alan güncel kampanyalar, özellikle 1000 Mbps hız için ilk 2 ay ücr
15.12.2025 tarihinde İzmir Buca’da ikamet eden oğlum Mehmet’i trafik kazasında kaybettim. Oğlum Turkcell Superonline abo...nesiydi. Vefatından sonra kirada oturduğu evdeki internet cihazını sökerek Turkcell Superonline Buca şubesine teslim ettim ve o döneme ait yaklaşık 900 TL tutarındaki faturasını da
Turkcell Superbox'tan 4.5G hızında ve 300GB'lık bir paket aldım. İzmir Urla'dayım. Akşamları 5 Mbit. Civarında hız alıyo...rum. Arıza kaydı açamıyorum. Çünkü 2 Mbit altına düşmesi gerekiyormuş. Dün akşam aradım ve ilk konuştuğum kişi sorunu çözemeyince suratıma kapattı. 2. Aradığım kişi arıza kaydı yer
"Geç de olsa sorun çözüldüğü için teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ paketi kullanıyorum. 15.09.2026 gecesi saat 22.00’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Ma...hallesi 6523 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. 15.09.2026 tarihinde arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bornova Naldöken Mahallesi 1207 Sokak No:15 Daire:2 adresinde ya...klaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 11 Eylül’de arıza kaydı açılması için çağrı merkezini aradım, o günden bu yana internet tamamen yok. Bu süre içinde Superonline mü
"Gece yarısı sorunu çözmüşler, Teşekkürler ediyorum"
01.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile sözleşmemi yenileyerek Samsung tabletli, 24 ay taahhütlü ve yaklaşık 1.400... TL aylık bedelli bir kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında tarafıma, cihaz teslimi için 1 hafta içerisinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Daha sonra, k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor ve geçen hafta perşembeden beri internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “24
Adıma kayıtlı 25748582 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmam ve yeni taşınacağım adreste Turkcell altyapısı...nın bulunmaması nedeniyle 02.09.2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem, fiber internet ayırıcı cihaz ve Turkcell TV+ kutusunu teslim etmek üzer
Superonline’ın fiber ev interneti için apartman adına Mayıs ayında başvuruda bulundum. 12 Haziran’da keşif yapıldı, 16 H...aziran’da taşeron firma Karel tarafından apartman önündeki Superonline fiber kutusundan apartmana hat çekildi ve dağıtım kutusu yerleştirildi. 27 Haziran’da kutu kurulumunun tamaml
69437967 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adreste 10.09.2026 tarihinden beri internet hiz...metim tamamen kesiktir. 199988712 numaralı arıza kaydı oluşturulmasına ve tarafıma gönderilen SMS’te talebin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için ilgili birimlere iletild
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında bölgemde fiber hizmet alabilmem i...çin Türk Telekom altyapısının ortak kullanılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre ont kurulumu Türk Telekom tarafından gerçekleştirildi.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde hiçbir ş...ekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza olduğu
Turkcell ev interneti aboneliğim için geçen sene İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps fiber kampanyasından aylık 700 T...L bedelle yararlanmaya başladım. İlk yıl olduğu için bu ücretin bu şekilde belirlendiği, daha sonra taahhüt yenilemem gerekeceği söylenmişti. Şu an taahhüt yenileme ekranına girdi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi 9242/1 Sokak No: 9, Eren Apartm...anı 2. Kat Daire 4 adresinde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 100 Mbps fiber paket kullanıyor olmama rağmen internet bağlantısı gün boy
Turkcell Superonline fiber altyapı talebinde bulundum ve bu talebim için kayıt oluşturulduğu müşteri hizmetleri tarafınd...an tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili bana herhangi bir SMS, telefon görüşmesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Süre uzayınca k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
