to read complaints and reviews, or file yours."İnternet hattım 3 gündür kesikti, müşteri hizmetlerini aradım, altyapı arızası kaydı oluşturuldu ancak çözüm gelmedi. Sonunda sorun çözüldü ve fatura kesileceğini belirttim. Bu süreçte destek alarak sorunum çözüldü ve memnun kaldım."
İstanbul Fatih’te kullandığım Superonline ADSL internet hattım 3 gündür ner...edeyse tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internete hiç giremedim, sadec
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline internet aboneliğim var ve yaklaşık 22 Haziran’dan bu yana, yani iki haftayı... aşkın süredir evimde internet tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca, günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hala çözülemedi. İlk aradığım zamanlarda sorun
Turkcell Superbox hattım için 26 Haziran tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 30 Haziran’da İstanbul Arnavutköy’deki yen...i adresime taşındık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumuna kimse gelmedi ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle mayıs ayının başından bu... yana sorunlu hale geldi ve uzun süre internet kullanamadım. Bu mağduriyet nedeniyle mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Altyapı sorununun düzelmiş olabileceğini düş
Superonline aboneliğimi Samsung Galaxy TAB a11 Wi‑Fi kampanyasından faydalanarak 24 ay taahhütlü olacak şekilde uzattım.... Abonelik işlemleri tamamlanır tamamlanmaz mobil uygulamada otomatik olarak cihaz teslim talebi oluşturuldu. Talep ıd: 196531390, talep tarihi ise 02.07.2026 olarak görünüyor. O gü
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki ev adresim için fibernet başvurusu yaptım. 30.06.2026 tarihinden b...u yana kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Başvuruya ilişkin hizmet/müşteri numaram 12888436’dır. Müşteri hizmetlerini aradığı
Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Haziran Pazar günü modem değişikli...ği yapıldı. Modem değişiminden bir gün sonra, 29 Haziran Pazar akşamı inter
Superonline ev interneti kullanıcısıyım, İstanbul Ulus bölgesinde dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Zaten uzu...n süredir sık sık kesintiler yaşıyordum, ancak son kesintiyle birlikte bağlantım tamamen gitti ve hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için cep telefonu internet pak
"Teşekkürler. Ertesi gün modemi deyişti"
"Teşekkür ederim uzun süreli mağduriyetten sonra 11.07.2026 tarihinde öğleden sonra kurulum yapıldı problem çözüldü. Bu safhada yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum özellikle şikayet var sitesine"
Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık Mayıs ortasından bu yana, yani 1 ayd...an uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar, hiç bağlanamama sorunları ve çok düşük hız problemleri yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapmaya devam ediy
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir neredeyse her haft...a, özellikle de son olarak cuma günü ve dün olmak üzere düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, evdeki TV de modeme bağlı olduğu için televizyon da
Turkcell Superonline üzerinden V***** K**** adına kayıtlı, 2 yıllık taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunmaktadır.... İstanbul Avcılar’daki adresimizde 30.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet erişimimiz tamamen kesik durumdadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net v
29.06.2026 tarihinde saat 13:31’de Superonline ev interneti için nakil talebinde bulundum. Görüşmede bağlantının 2 ila 4... gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 6. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşıma işlemine ait talep numaram 2087229253’tür ve yeni adresim İstanbul Eyü
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gün önce bağlantım hiçbir... işlem yapmamama rağmen aniden kesildi ve o günden bu yana internetim hâlâ çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sorun çözülmedi, kimse fiilen ilgilenmedi. Müşteri hiz
Superonline üzerinden Turkcell altyapılı 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyor...um ve 19 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana farklı saat ve tarihl
Superonline fiber internet başvurumu 1 Temmuz tarihinde online olarak İstanbul Kartal adresim için yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, hatta acil olduğunun özellikle not düşüldüğü belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. Güne girdik ve hâlâ kurulum yapılmadı
Turkcell Superonline İstanbul Silivri’de kullandığım internet hizmetim 01 Temmuz tarihinden beri tamamen kesik durumda. ...O günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 10783227. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de
5 gündür Turkcell Superonline tarafından açıkça mağdur ediliyorum. İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde süren inş...aat çalışmalarında yaşanan sorumsuzluk yüzünden sokaktaki kablolar sürekli kopuyor, ancak Turkcell Superonline bu durumu bilmesine rağmen kalıcı hiçbir önlem almıyor. Yaklaşık 9 ay
"Cayma bedelsiz iptal edildi. Türk Telekom'dan yeni abonelik oluşturdum"
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda
Superonline kurumsal internet müşterisiyiz ve uzun zamandır superonline.net kurumsal giriş hesabımıza erişemiyoruz. İnte...rnet bağlantımız genel olarak çalışıyor olmasına rağmen özellikle superonline.net kurumsal giriş ekranına ulaşamıyor, hesabımıza giriş yapamıyoruz ve bu durum işleyişimizi ve kurum
"Turkcell çözüm merkezinden Seçkin beye gösterdiği hassasiyet ve ilgi için çok teşekkür ederim. Süreci takip etmesi ve çözüme ulaşması için gösterdiği özveri uzun süredir karşılaşmadığımız bir iş sorumluluğu anlayışıydı. Kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletmek isterim."
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak 27.06.2026 tarihinde t...aşınacağımı bildirdim. Yeni taşınacağım İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahalles
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ...kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ci
Superonline fiber internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 9 gün olmasına... rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Uygulamalarında nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen bu süreye uyulmadığını görüyorum. 23 Ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
