to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm için iletişime gecen temsilci ilgili ve kibardı"
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için talepte bulundum an...cak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen yeni adresimde hala kurulum yapılm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Erenköy bölgesinde yaşana...n genel altyapı problemi nedeniyle Perşembe akşamından beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arı
Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Şubat Cuma günü müşteri hizmetl...erini arayarak cumartesi günü taşınacağımızı, bu nedenle nakil işlemi talep
"Servisten geldiler ve modemimi değiştirip sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimde 28/02/2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı hiç gelm...iyor ve bu nedenle evde interneti kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli ve net bir bilgi alamadım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alam...ıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı a
Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatin...de neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze
26.02.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Toplam 5 g...ündür ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum ve bu nedenle evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom ...taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2184. Sokak’ta kullanıyorum ve 3 gündür hiç in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
Superonline üzerinden evime bağlattığım 100 Mbps fiber internet hattım yaklaşık 3–4 aydır sürekli kopuyor ve zaman zaman... günlerce internet hiç gelmiyor. İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Miralay Sokak No:9 Daire:5 adresindeki aboneliğim bina/daire altyapısı üzerinden sağlanıyor. Her kesinti
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde ta...mamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline 12 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 24 Şubat’tan ber...i her cuma günü internetim kesiliyor ve özellikle son 4 gündür internet hiz
"Merhaba Şikayetim bugün itibariyle sonlandı. Süreci yöneten çözüm merkezinde çalışan Onur Bey’e teşekkür ederim."
Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps... olması gerekirken yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 90 Mbps görüyorum. Bu durum hem TV izlerken hem de bilgisayar ve telefon kullanırken, kısacası tüm cihaz ve işlemlerde donm
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Mahallesi Nergis Sokak’ta ikamet ediyorum ve Superonline’ın en yüksek fiber internet pake...tini kullanıyorum. Uzun süredir ara ara yaşadığım internet kesintileri bugün tekrar başladı ve tüm gün kesik, hâlâ da hizmet alamıyorum. Verilen saatlerde internet açılmıyor, her a
Superonline’da DSL hizmetimden fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptım ancak 27.02.2026 tarihinde saat 15:40 civarından gelip... kurulum yapıldı ve o saatten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları, internet ışığı da dahil yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve hiçbir cihazdan interne
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum; ancak uzun süredir hem düşük hız hem de sık sık ke...sinti yaşıyorum. Evde tek başıma internet kullanmama ve yüksek hızlı paket kullanmama rağmen en basit bir videoyu bile izleyemiyor, sayfalara zar zor giriş yapıyorum. İki hafta önc
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür c...iddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h
İstanbul Esenyurt’ta yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını sorguladım, sistemde altyapı olmadığı... görünüyor. Ancak bina sakinleri Superonline internet kullandıklarını, bu yüzden bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superonline bayisine telefonla ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
