to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
01.07.2026 tarihinde saat 02.00’den itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı los ışığı yanıyor, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj gönderildi. Ne gelen var ne arayan, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 196585084 numaralı arıza kaydım bulunuyor. İnternetim günlerdir olmadığı halde sanki sorun çözülmüş gibi mesaj atılmasını ve kimsenin ilgilenmemesini kabul etmiyorum.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu sürenin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 3. Gün be internet hâlâ yok, tebrikler Superonline!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gündür evimde internet yoktu, ilk gün aradığımda bölgesel arıza var dediniz gece 02.48 de açılacak dediniz, internet gelmedi gece 3 de servis oluşturdum. O gün içinde gelen olmadı. 2. Gün bina içi problem var dediniz, servis daha gelmeden, SMS gönderdi sorununuz çözüldü diye ama kimse gelmemişti bile. 3 gün bina içinde sorunu kendim çözdüm. 3 gündür Superonline, da n hiçbir şekilde hizmet alamadım, defalarca aramama rağmen, kayıtlarım mevcuttur. Siz sadece para almaya geldi mi müşteri ile diyoloğunuz sağlam başka bişi değil. En kısa sürede Superonline hizmeti almaktan vazgeçeceğim. Sizin müşteri anlayışınız çok farklı, teşekkürler çoksuperonlıne
