Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Telafi Talebi

Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun her yaşandığında Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında “en kısa sürede yapılacağı” söyleniyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı ve aynı problemler devam ediyor.

Superonline’dan, adresimdeki internet altyapısının ve bağlantının gerçekten incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yıllardır yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, hizmeti sonlandırmak istediğimde doğacak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.