İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili net bir bilgi, çözüm ya da geri dönüş alamadım. Son iki gündür devam eden bu kesinti hem işimi olumsuz etkiliyor hem de ekstra internet paketi alma maliyetine katlanmak zorunda bırakıyor.

İstanbul Pendik adresimde bulunan ve 11163517 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen düzeltilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım ekstra internet paketlerinin ve mağduriyetimin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.