to read complaints and reviews, or file yours.Başvurunun Gecikmesi Ve Süre Değişikliği Mağduriyetim
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de adresime 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “evrak toplama aşamasında” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sürecin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise bu sürenin 9 iş günü olduğu söylendi. Aynı başvuru için verilen sürelerin değişmesi ve başvurunun hâlâ sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.
Başvuru sürecimin acilen hızlandırılmasını, evrak ve kurulum işlemlerinin en kısa sürede tamamlanarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.07.2026 - 15.40'ta aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaşılmama gibi bir söz durumu yok aradınız açtım acil talep oluşturuyorum dediniz kaç gün geçti hâlâ bir gelişme yok hangi çağda yaşıyoruz 15 gündür bir internet bağlatamadık başvurumu iptal edin lütfen bu saatten sonra ben istemiyorum başka bir yerden internet bağlatıcağım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
