Superonline Ev İnterneti 5 Gündür Kesik, Destek Yok

Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Temmuz 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik ekipten gelen giden var, herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte bana herhangi bir çözüm süresi, ne zaman ekip yönlendirileceği ya da sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi de verilmedi. Yıllardır TTNET kullanırken hiçbir sorun yaşamazken Superonline’a geçtiğim için şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağdur edildim.

Müşteri numaram 13210296’dır. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve uzun süreli kesintinin dikkate alınarak faturama yansıtılmamasını ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde Superonline ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.