Superonline Nakil Talebimde 9 Gün Bekleme Ve İletişimsizlik

Superonline ev interneti aboneliğime ilişkin nakil talebimi 29.06.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca İstanbul Maltepe’de internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı ve “gün içerisinde çözüyoruz, hemen ilgileniyoruz, size dönüş yapılacak” şeklinde ifadelerle oyalanmama rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de somut bir adım atıldı. 5147**25 numaralı aboneliğim için yapılan bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Superonline’ın, hiçbir gerekçe paylaşılmadan bu kadar uzun süre bekletilen nakil talebimi acil olarak sonuçlandırmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.