to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetim 3 Gün Boyunca Kesik, Destek Yanıtsız
Superonline ev interneti aboneliğim 05.07.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirdikleri söylenmesine rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım sağlandı. Arıza kaydı açılmasına rağmen sahada somut bir işlem yapılmadığını, mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde kayıtlı 110218676453 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, gerekli teknik ekibin gerçekten yönlendirilip bağlantımın acilen onarılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Yaşadığım sorun hâlâ devam etmekte olup süreç artık tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır. Bu kadar uzun süren internet kesintisi hem işlerimin ciddi şekilde aksamasına neden olmakta hem de günlük yaşamımı olumsuz etkilemektedir. Ayrıca, evde yaşayan bireyler internet erişimi sağlayabilmek için kendi mobil hatları üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kalmış ve bu durum tarafımıza ilave maliyet oluşturmuştur. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşanan mağduriyetin değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
Sorunum hala devam etmekte olup hiçbir çözüm sunulmamaktadır, Superonline 05.07.2026 tarihinden beri kesik ilk başlarda sinyalin yüksek geldiğini söylediler, bugün 19.07.2026 tarihi göstermesine rağmen sorunlarım devam etmektedir, aktif gibi gözüken internetimde bir web sitesi 4-5 dakikada ancak yarım yamalak açılabilmektedir, internet sorunum çözülmüyor, çözmeyecekseniz iptal edin diyorum cayma bedeli oldu diyorlar, 14 gündür internetim yok vermiş oldukları doğru bir hizmet yok, sorunu çözmüyorlar evden çalışan biri olarak beni mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi iptal edip başka bir yerden hizmet almamıda engelliyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem için zorluyorlar, buraya tekrar yazıyorum 14 gün uzun bir süre ya vermiş olduğunuz hizmeti doğru düzgün verin ya da hattı ücret yansıtmadan iptal edin sizin yüzünüzden 2 haftadır çalışmıyorum, beni pişman ettiniz sizi tercih ettiğime,
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
