Askıda Kalan Mükerrer Superbox Başvuruları Nedeniyle İnternet Kesilemedi

Turkcell Superonline üzerinden adıma kısa süre içinde 3 adet Superbox başvurusu yapılmış. Bu başvurulardan sadece biri kurulup aktif edildi, diğer 2 başvuru ise sistemde “askıda” görünüyor. Bu mükerrer başvurular nedeniyle mevcut Superonline ev internetimi bir haftayı aşkın süredir kapattıramıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşerek askıda kalan başvuruların iptal edilmesini talep ettim ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve süreç ilerlemiyor. Elimde bu başvurulara ilişkin bir başvuru veya hizmet numarası da bulunmuyor, bu nedenle işlemleri kendim takip edemiyorum.

Askıda görünen 2 adet Superbox başvurusuna ait aktivasyon iş emirlerinin derhal iptal edilmesini ve bu mükerrer kayıtlar nedeniyle mağdur edilmeden mevcut Superonline ev internetimin isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum.