Superonline Aylık İnternetsiz Mağduriyetim Çözülmedi, İptal İstiyorum

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 4/5 Haziran’dan beri evimde internet hiç yok. Yaklaşık 1 aydır tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde sorun hiç düzelmedi.

Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde farklı ekipler geldi ama modemime bakıp dışarıdaki kutuda arıza olduğunu söyleyerek gittiler. Buna rağmen ne sorunu kalıcı olarak çözen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Sürekli arıza kaydı açılıyor ama sonuç alamıyorum, 1 aydır internetsiz bırakıldım.

Bu kadar uzun süre boyunca mağdur edilmeme rağmen hala bir çözüm üretilmedi. İnternetim bugün içerisinde aktif ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmezse, yarın aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.