to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Hizmet İçin 6500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
24.07 tarihinde 12763063 abone numarasıyla Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi için abonelik başvurusunda bulundum. Kurulum sırasında kimlik kartımı bloke ettiler ve o günden bu yana ne internet ne de TV hizmetinden tek bir dakika bile faydalanamadım.
Toplam 4 gündür her gün arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde evde birini bekletmek zorunda kalıyorum ancak ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilenen biri çıkıyor. Sürekli bekletilmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hizmet alamadığımı, isterlerse malzemeleri gelip almalarını söylediğimde ise benden 6.500 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Hiçbir şekilde hizmet sunulmayan bir abonelik için cayma bedeli istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Superonline’ın, hiç hizmet alamadığım bu aboneliğim için talep ettiği 6.500 TL cayma bedelini iptal etmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ekipler evimden ayrıldıktan sonra aynı gece 5 farklı yasadışı bahis sitesinden telefonuma mesaj geldi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zamanın göreceli bir kavram olduğunu biliyoruz. Kanıtlamanıza gerek yok. En kısa süreniz buysa gerisini düşünmek istemiyorum. Hala bir kişi ne aradı ne sordu
5. Gün bitti hala arayan soran yok. Ben iptal başvurusu yaptım. Vermediğiniz hizmet için istediğiniz 6500 TL için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Vermediğiniz hizmet ve göstermediğiniz ilgi için teşekkürler. Umarım hayatım boyunca size işim düşmez
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
