to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ile yaklaşık üç ay önce 12 aylık ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, ca...yma olması durumunda kullandığım aylar üzerinden ücretlendirileceğimi, kullanmadığım aylar için ekstra bir bedel çıkmayacağını sözlü olarak özellikle belirtti. Ancak aboneliğin üç
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 16 Ocak itibarı...yla taahhüdüm bitti ve yenilemek için başvurduğumda, bulunduğum apartmana y
Turkcell Superonline aboneliğim varken taşındım ve yeni adresimde de internet hizmetini kullanmak için adres değişikliği... talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yeni taşındığım adreste altyapılarının olmadığını belirtti. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini istedim ancak
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / ...Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı
Antalya Muratpaşa Güzeloba mahallesinde bulunan evimizde kullandığımız Superonline İnternet bağlantımızda hız ya da kopm...a sorunu nedeni ile anlık kesintiler yaşıyoruz. Bu problem son 1 aydır yaşanmakta. Müşteri temsilcileri ile her görüşmemizde yok güncelleme yok uzaktan müdahale ediyoruz denilerek
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğim için yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı ...olmadığı için mecburen başka bir internet servis sağlayıcısına geçmem gerekiyor. Bu sebeple 22.02.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve aynı gün saat 11:36’
Turkcell Superonline üzerinden 19 Şubat tarihinde ev interneti için online abonelik başvurusu yaptım, 20 Şubat’ta ise hi...çbir kurulum veya işlem yapılmadan bu başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurum düşülmedi ve hâlâ aktif göründüğü için başka internet sağlayıcılarına abonelik ba
584***376 no.lu yıllardır Superonline müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinde bu yıl taahhüt yenilemesi yaptım. Sizde olduğum... sürece internet ve çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Defalarca şikayet oluşturup hiç çözüm olmadılar. Bu yıl 03.02.2026 tarihinde Fiber Hızında Fırsat 1.000 Mbps Sınırsız Kota t
Superonline internet için online başvuru yapmayın Gerçekten artık çileden çıkarttılar beni. Mağdur edilmenin hangi boyut...u bu bilmiyorum. Benimle dalga geçiyorlar. 18 Şubat Çarşamba günü internet üzerinden bir internet başvurusu yaptım. Aslında resmi bir abonelik başvurusu olduğunun farkında bile değ
"Tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketime a...it taahhüdü iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma verilen tüm cih
Turkcell Superonline 26006901 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır Yaşamkent Çankaya Kule Evo Plaza adresindeki sabit ...internet hizmetinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu sorunu çözmek için paketimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim ancak sorun devam etti.
Superonline eski müşterisiyim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için... yaklaşık 10 ay boyunca aylık 1700 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve yeniden Superonline aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tar
"Fatura kesildi. Sonradan düzeltildi. Cayma bedeli alınmadı. Kullanamadığım günleride faturaya yansıtmadılar. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Binamız komple fiber inte...rnete geçti ancak Turkcell Superonline hattımın fiber altyapıyı desteklemed
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde... birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasından faydalanarak yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli’de abonelik ...başlattım. Amacım özellikle oyun oynarken stabil ve hızlı bir internet kullanmaktı; ancak abonelik başladığından beri interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Hem Wi-Fi
Turkcell Superonline sabit ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Huawei marka modemle bağlanıyorum... fakat bağlantı neredeyse sürekli sorunlu, sadece ara ara düzeliyor. Özellikle fc 26 oyununa çoğu zaman hiç giremiyorum ya da bağlantı koptuğu için oyunu oynayamıyorum, bu da aldığ
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak ödediğim ücrete rağmen internet performansı beklen...timin çok altında. Bağlantı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Özellikle gece 12’den sonra bant genişliği belirgin şekilde düşüyor ve bu durum düzenli olarak tekra
Superonline aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11 Şubat 2026 olan faturamı geciktirdiğim için tarafıma 23.02.2026 tarihin...e kadar ödeme yapmazsam internet hizmetimin kesileceği ve yeniden açılması için 250 TL civarında bir açma‑kapama ücreti yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Bu uyarıya rağmen hizme
11.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve Samsung Galaxy Tab A11 içeren cihazlı kampanya ...ile taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sonrası “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, 15.02.2026 tarihinden itibaren ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili her
Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bağlantı için gelen ekip, mevcut Türk Telekom hattımı tamame...n söküp kaldırdı ancak Turkcell Superonline interneti bir türlü çalışmadı. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca evimde internetsiz kaldım. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müş
Superonline’ın internet ve TV Plus abonesiyim ve yıllardır hizmet almama ra...ğmen, son yaşadığım olaydan dolayı çok mağdur edildim. Geçtiğimiz aya ait f
Annemin evine yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline internet bağlattık. Kurulum sürecinde “eksik evrak” denile...rek bir süre işlem yapılmadı; istenen kimlik fotokopisini kurulum ekibine gönderdikten sonra bağlantı ancak o şekilde sağlandı. Buna rağmen, 11.02.2026 tarihinden beri evde hiç int
"Seçkin bey bizimle iletişime geçti ve bize çok yardımcı oldu. Sorunumuzu çözmemizi sağladı. Kendisine teşekkür ederiz"
Şubat ayının başında, uzun süredir kullandığımız başka bir internet sağlayı...cısındaki aboneliğimizi iptal ederek Turkcell Superonline’ın “TV+ ve Netfli
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi bağlantı kop...maları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman, dakikalar içinde 4–5 kez kopup tekrar bağlanan bir internetim var ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
