to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Aynı odada modem ve Wi-Fi cihazı olmasına rağmen internet son derece yavaş, sürekli donma ve kasma oluyor. 200 Mbps limitsiz fiber internet paketine sahibim ve bölgemde altyapı bulunmasına rağmen, aldığım hizmet bu hızın yakınından bile geçmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan işlem yaptıklarını, iyileştirme adı altında bazı şeyler denediklerini söyleyip konuyu kapattılar. Ancak hiçbir somut işlem yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de modem değişimi ya da farklı bir teknik çözüm önerildi. Her gün aynı problemi yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, sadece baştan savıldığımı hissediyorum.
İzmir Bornova’da kullanmakta olduğum internet hizmetimle ilgili 11255052 numaralı müşterinizim. 5 aydır devam eden bu sorunlar nedeniyle hem işim hem de günlük kullanımım olumsuz etkileniyor ve taahhüdüm olduğu için aboneliğimi iptal de edemiyorum. Yaşadığım hız problemi ve bağlantı sorunlarının yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağduriyetimi giderecek taahhütsüz fesih / uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mb...
İstanbul Kağıthane’de bulunan ofisimizde kullanmakta olduğumuz Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ziyaret ettiğimiz web sitelerinin çok yavaş açılması, yüklenme sürelerinin uzaması, yüksek ping değerleri ve hız dalgalanmaları günlük çalışma ...
Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan modem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan...
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde 17.04.2026 tarihinden bu yana ke...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Altyapımızın değişmesiyle birlikte fiber hizmete geçebilmek için 8 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihte aylık ücret 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurudan sonra tam bir ay boyunca “Bir hafta içinde kuru...
Yorumlar