Superonline iptal

Turkcell Superbox Kurulumu 17 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetimi Hiçbir Şekilde gidermedi. 26 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Azim Ticaret aracılığıyla Turkcell Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumu 2-3 gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 29 Temmuz tarihinden it...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...

01.08.2024 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps fiber internet taşıma işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım adreste cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak altyapı sıkıntısı gerekçesiyle randevu salı gününe ertelendi. Fakat bu tarihten önce taşıma talebim iptal edil...

31 Temmuz'dan beri Superonline üzerinden internet nakil işlemi başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “acil notu düşüyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Nakil işlemini Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki yeni adresime yaptır...

10116149 numaralı Superonline müşterisiyim. 18 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyor. 5 yıldır uygun fiyatlı taahhütler yaptık, fakat bu yıl 268 lira olan aylık abone fiyatının 670 lira olarak yenileneceğini öğrendim. Bu konuda yardımcı olunmazsa aboneliğimi iptal ettireceğim.

Yaklaşık 7 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun, Çayırova/Kocaeli adresimde kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde arıza kaydı açı...

Turkcell Superonline taahhüt sürem bitmeden önce 9 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 850 TL ücretle devam edeceğim, ayrıca kulaklık hediyesi gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında uygulama üzerinden incelediğimde 650 TL ve 750 TL gibi daha uy...

6 Ağustos’tan bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 1 haftayı geçtiği halde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sadece cayma bedeli öde...

29.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber100 internet paketi için başvuruda bulundum. Aynı gün aranarak 04.08.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kurulum için gelen olmadı. 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kuruluma gelinmediğini bildi...

06/08/2025 tarihinde İzmir/Buca’da Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde “not alıyoruz, size geri dönüş yapıla...

Superonline Fiberinternet abonesiyim. 8 Ağustos’tan bu yana, yani 3 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 69841411. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunul...

Turkcell Fiber 200 Mbps Uçuran paketine İzmir Bornova’da abone oldum. Abonelik öncesinde bana ilk yıl 450 TL, ikinci yıl ise 550 TL olarak fiyat verildi ve 12+12 ay taahhütle anlaşma yaptık. Ancak son ay gelen faturamda 450 TL paket ücreti dışında, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ...

Superbox 200 GB paket başvurusu yaptım. Sabah kurulum için geleceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, “evde olun” uyarısı yaptılar. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde ger...

06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...

Yaklaşık 6 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tamamen rastgele zamanlarda, haftada en az bir kez tekrarlanıyor. Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirildi ve ekipler gelip ...

Superonline Fiber Limitsiz 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinde arıza başladı ve 3 gündür internetim çalışmıyor. Arıza bildirimi yaptım, 10.08.2025 Pazar günü sabah 10-12 saatleri arasında teknik servis geleceği söylendi. Randevu saatinde evde beklememe rağmen kimse gelme...

Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...

Geçen sene kullanmayı bıraktığım Turkcell Superbox 200 GB paketimin hattı iptal oldu ve cihazı geri götüremediğim için 1400 TL civarında ceza ödedim, modem ise bende kaldı. Şu anda Trabzon Ortahisar’da tekrar Superbox hizmetine ihtiyacım var ve önümüzdeki 2 ay boyunca kullanmak zorundayım. Ancak, me...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım. Haziran ayında başlattığımız abonelikte, Temmuz ayında ilk faturamızı ödedik. Abonelik hat sahibi E*** U*** adına olduğu için ve kendisi cezaevine girdiğinden dolayı eksik evraklar tamamlanamadı, bu nedenle internet iptal edildi. S...

05.08.2025 tarihinde Superonline başvurusunda bulundum. 06.08.2025 tarihinde Superonline yönlendirmesi ile dönüştürücü takmak için eve Telekom'dan görevli geldi. Gelen arkadaş, söylememe rağmen kontrollerini yanlış kablo üzerinden yaptığı için "hatta arıza var elektrikçi ile konuşun" dedi ve gitti. ...