to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superbox hattımda internet erişim hızı, bağlantı ve şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır... bağlantım sık sık kopuyor, hız ciddi derecede düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sinyal günc
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantım istikrarsız, aşırı yavaş ve f...iilen kullanılamaz durumda. Modeme bağlı telefon, tablet ve televizyonda internet neredeyse hiç çalışmıyor, X veya Instagram’da en basit video bile yüklenmiyor, TV+ uygulamasında i
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11 Mayıs 2026 olan faturamda, hiç...bir şekilde bilgilendirilmeden “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar nedeniyle normalde yaklaşık 507 TL olan fatura bedelim 1200
"Fiber internetim nihayet 12 gün sonra bağlandı. İlave port eklenerek internetim açıldı. 13 gün internetsiz olmak çok sıkıntılı geçti. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim Superonline. 👏👍"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nak...il başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada
Superonline kurumsal Metro internet aboneliğimizi 06.03.2026 tarihinde, taahhüt bitiş tarihinden önce, hem online kanal ...üzerinden hem de bayi kanalıyla gerekli evrakları ileterek fesih ettik. Buna rağmen abonelik feshi sonrası tarafımıza 34.296,50 TL ve 18.985 TL tutarlarında faturalar gönderildi.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok.... Tarafıma altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bulunduğum bölgede gözle görülür herhangi bir çalışma yapılmıyor. İkinci olarak, bu süreçle ilgili fatura itirazında bulundum.
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, modem ve TV+ cihazını eksiksiz şekil...de iade ettim ve elimde teslim ettiğime dair belgeler de bulunuyor. Buna rağmen bugün tarafıma, cihazların eksik olduğu gerekçesiyle 2.400 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplam 3.600 T
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. Adres değişikliği ...yaptığım için eski adresimde kullandığım ont cihazını yanımda yeni adresime
Superonline ev internet aboneliğimi 2024 yılında iptal ettirmeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde h...âlâ adımı görünüyor ve bana her ay 5,30 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Mart 2026’da bu durum için Superonline bayisine giderek 25 TL ödeme yaptım ve artık fatura
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum, haklıydım"
Kasım 2025’te Turkcell’den ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık iki a...y kullandıktan sonra adresten ayrıldık. Mart ayı sonunda tekrar aynı adrese
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum.... Normalde 100 Mbps tarifesindeyken, müşteri hizmetleri beni arayarak altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyledi ve mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 50 daha fazla ücret öde
Superonline ev interneti limitsiz paketi daha 1 ay önce bağlatmamıza rağmen, bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı.... İnternet sürekli donuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor ve bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan aynı işlemleri
Superonline fiber abonesiyim ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 914. Sokak 88 numaralı b...inaya 23 Nisan’da taşındım; ancak mevcut aboneliğimi yeni adresime taşıyamadığım için uzun süredir hizmet alamıyorum. Sokakta fiber hattı olmasına, hatta taşeron firmaya binaya fib
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Dah...a önce kullandığım tarifede internetin yanında TV+ Aile Paketi bulunuyordu. Turkcell Superonline uygulamasına girdiğimde karşıma tarife yenilemesi seçeneği çıktı ve ben de tarifemi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizi 2 yıllık süremizin ardından uzattık, ancak uzatma sonrası hizmet kalit...esi tamamen kötü bir hâle geldi. Zaten ilk 2 yıl boyunca da sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen kullanmaya devam ettik. Aboneliği uzattıktan sonra
Turkcell Superonline aboneliğim taşınma sebebiyle sonlanırken, eski cihazları Turkcell’in bayisi olan BNC Global ECM’e k...argo ile göndermem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Eşim doktor olmasına ve çalışıyor olmasına rağmen özellikle izin alıp cihazları kargoya verdi; ayrıca İstanbul’dan Tekirdağ’a t
Evimizde Turkcell internet var. Wi‑Fi/modemden interneti kullanıyoruz. Çocuklarım dersleri için gayet yoğun kullanıyor v...e şu an, bu hafta 2. dönem 2. sınavlarını yapıyorlar. Ben de uzaktan bilgisayardan yoğun bir şekilde çalışıyorum. Kısacası internet bizim için acil ve önemli bir ihtiyaç. Ancak evi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim, Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ana cadde üzerinde yer alan yeni binamıza ...30 Nisan tarihinde taşındık. Binada fiber altyapı olmasına rağmen operatör hizmeti verilmediği için internet kullanamaz durumdayız. Şu ana kadar iki kez başvuru yaptım, hatta mevc
Superonline’da 5172**92 numaralı abonelik, %80 engelli ve vasiliği alınmış aile bireyimizin üzerine kayıtlıdır. Kendisi ...akli dengesi yerinde olmadığı için şu anda kurumda yatılı olarak kalmaktadır ve bu nedenle abonelik kapsamında verilen hizmet fiilen hiç kullanılmamaktadır. Buna rağmen İstanbul Es
29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatan, Beylik...düzü bölgesine bakan M****** isimli Turkcell çalışanı, bana her ay faturama %25 indirim yansıtılacağını özellikle belirtti. İşlemi yaptırdığım bayinin telefonu 0 53******55 **32**
Uzun süredir Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla ciddi bağlan...tı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesiliyor ve her seferinde 2 ila 5 gün arasında hiç hizmet alamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım işlemleri bu duru
Superonline’dan taahhütsüz ev interneti hizmeti aldım ve yaklaşık 20 gün kadar kullandıktan sonra hattımı iptal ettirdim.... İptal sonrasında benden ONT isimli bir parça için 1.650 TL talep edildi. Bu ONT parçası kurulum sırasında zaten benimde bulunuyordu, fakat iptal sürecinde yalnızca benden açıkça
Turkcell Superonline üzerinden iş yerimde kullandığım hg658 v2 model kablolu modem ile 50 Mbps ev interneti hizmeti alıy...orum. Yaklaşık 1 aydır internetim düzgün çalışmıyor. Bazen tamamen kesiliyor, bazen de hız o kadar düşüyor ki basit bir video bile sürekli donarak izlenmez hale geliyor. Bu nedenle
Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve üc...retlerin çok yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde saat 15.28’de aranmışım, aramayı sonradan gördüm. Saat 15.33’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
