to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru son...rasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için Adana ili Çukurova ilçesinde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 günd...ür hem internetim hem de TV yayınlarım tamamen kesik. Yılbaşı akşamı dahil bu süre boyunca ne interneti kullanabildik ne de televizyon izleyebildik. İlk aramamda bunun bölgesel bi
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan adresime yaklaşık dört ay önce Turkcell saha satış ekipleri tarafından... fiber online tarifesi satıldı. Bölgeye yeni fiber altyapı geldiği, binaya kutu konulduğu, dairelere kablo çekildiği ve birkaç gün içinde kuruluma gelineceği açıkça söylendi. 12 ay
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 30 Aralık tarihinde feshettim. Fesih sonrasında modem iadesini eksiksiz şe...kilde yaparak teslim ettim ve modem iadesinin alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Tüm bunlara rağmen 12 Ocak son ödeme tarihli 2.245,70 TL tutarında bir fatura
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı yapıldığı günden, yani 31 Aralık Çarşam...ba gününden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan hız testi yaptığımda hızım hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıyor. Adresim Ankara
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, vergi levham üzerine hiçbir evrak talep edilmeden kuruldu. Daha sonra ta...şınmam gerekti ve aynı ilçe olan Samsun Atakum içinde adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısının bulunmadı
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir paket kullanmama rağm...en interneti ilk bağlattığım günden beri, yaklaşık 1,5 aydır bu hızlara ulaşamıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyor olmama rağmen indirme hızım çoğunlukla 640 Mbps civarında ya da da
"Şikayet var ilginize teşekkürler"
Superonline ADSL aboneliğime ait taahhüt sürem 22 Kasım 2025 tarihinde sona... ermiş olup, bu tarihten sonra başka bir internet servis sağlayıcısına geçi
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız olduğunu ...düşündüğüm bir “yeniden hızlandırma bedeli” ile karşılaştım. Son faturam 707 TL olarak geldi ve bu tutarın 250 TL’si, benim talebim olmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla fatu
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı yalnızca 2 gün gecikmeli olara...k ödedim. Bu gecikme nedeniyle internetim tamamen kapatılmadı ancak hızım ciddi oranda düşürüldü ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez de yaklaşık 10
Turkcell ev interneti aboneliğimde Aralık 2025 tarihinde, sadece faturanın son ödeme gününü bir gün geciktirdiğim için b...ana hız yükseltme adı altında sözleşme dışı bir işlem yapıldı ve faturama fazladan 250 TL yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı; onayım d
Superonline üzerinden ADSL 100 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyordum. VPN kulla...nımını engellediği için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma kurulum ücreti adı altında 1.358 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğimi özellikle taahhütsüz o
İstanbul Ümraniye’de bulunan BNS Global Turkcell Superonline bayisi üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ aboneliğim...le ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölge sorumlusu K*** Bey, 26 Kasım tarihinde taahhüt süresi bitmek üzere olan aboneliğimle ilgili beni arayarak yeni bir kampanya anlattı.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini 21.12.2025 tarihi itibarıyla ala...mıyoruz. İlk aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bu yüzden hizmet verilemediği söylendi, ancak daha sonra sitede ya da mahallede böyle bir sorun olmadığı ortaya çıktı.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 28 Aralık’ta sonlandırdım. 29 Aralık’ta arandım ve 65 yaş üzeri olduğum iç...in modemin adresten teslim alınacağı, iade için beklemem gerektiği söylendi. Ancak kısa bir süre sonra “size ulaşamadığımız için modemi en yakın bayimize teslim edin” şeklinde bir
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansı...tıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’n...deki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo
"A"
Superonline 71342**4 numaralı abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Y...enimahalle Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde hem TV hem de internet ya
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin faturamı gecikmeli ödedim. Önce hızım düşürüldü, aynı gün içinde ödemeyi yapınca... hızım tekrar normale döndürüldü. Daha sonra gelen yeni faturamı kontrol ettiğimde, 250 TL artı KDV “hız artırımı/benzeri” bir bedel ve ayrıca gecikme bedeli eklendiğini gördüm ve
Superonline ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internetimiz kesik. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında bağl...antı kablosu kesildi, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. İlk aradığımızda tarafımıza tahmini çözüm tarihi olarak 10 Ocak bilgisi verildi. Bu da n
"Çözüm üretildi ve talebim dikkate alınıp çözüldü. Şikayet var a teşekkür ederim. Buradan çözüm çok daha hızlı gerçekleşiyor."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus ...içeren, 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birk
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 15 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kapattım ve ayn...ı gün modemi de teslim ettim. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor. Kapatma işleminden sonraki son ödememi 22 Aralık 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
