to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada port yetersizliği olduğu gerekçesiyle yeni daireme internet bağlantısı yapılmadı ve o günden beri bağlantım sağlanamadı.
Port takılması için 4 gündür bekliyorum, her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün, yarın ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ev adresimden aynı zamanda işimi yürüttüğüm için internet olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana “isterseniz aboneliğinizi iptal edebilirsiniz, 5.900 TL cayma bedeli ödemeniz gerekir” şeklinde bilgi veriyor. Port yetersizliği nedeniyle internet bağlanmayacaksa bunu açıkça belirtmelerini istediğimde ise bunun da söylenemeyeceğini ifade ediyorlar. Konuyu iletebileceğim, gerçekten yetkili ve çözüm üretebilecek bir muhatap da bulamıyorum.
Hizmet numaram 10880696, fiber hattımın nakil talebine ait dosya numaram 193983722’dir. Port sorununun net bir şekilde açıklanmasını, nakil talebimin bir an önce sonuçlandırılarak yeni adresimde internet bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Yeni adresimde altyapı olduğu söyleniyor, fakat bu kez de “port yok” denilerek işlem sürekli erteleniyor, port açılması için bakılacağı...
Turkcell Superonline müşterisiyim, TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında bulunan internet hizmetimin nakli için 16.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Taşındığım adreste kesintisiz internet kullanabilmek için başvuru yaptım ve 24.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Belirlenen tarihte...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce evimi taşıdım ve internetin yeni adrese taşınması için ekipleri çağırdım. Gelen görevliler, yeni adresimde altyapı olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bunun üze...
Yorumlar