to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Ve Yavaş Fiber İnternet İçin Ücretsiz İptal Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizi 2 yıllık süremizin ardından uzattık, ancak uzatma sonrası hizmet kalitesi tamamen kötü bir hâle geldi. Zaten ilk 2 yıl boyunca da sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen kullanmaya devam ettik.
Aboneliği uzattıktan sonra da aynı sorunlar defalarca tekrar etti; internet sık sık kopuyor, hız düşüyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Hem günlük işlerimiz hem de genel kullanımımız bu durumdan olumsuz etkileniyor ve aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun değiliz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlarımız devam etti. Artık 3. yıla girmiş durumdayız ve bu şartlarda devam etmek istemiyoruz.
Turkcell Superonline’dan, aboneliğimizin taahhütsüz şekilde iptal edilmesini, cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle mümkünse ödemelerimizle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.05.2026 - 09.56'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
