to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Hâlâ Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Superonline ev internet aboneliğimi 2024 yılında iptal ettirmeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ adımı görünüyor ve bana her ay 5,30 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Mart 2026’da bu durum için Superonline bayisine giderek 25 TL ödeme yaptım ve artık fatura gelmeyeceği, hattın tamamen kapanacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın yine aynı şekilde 5,30 TL’lik faturalar kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve bayiden yardım talep ettiğimde ise sorunum çözülmedi ve net bir açıklama alamadım.
Hem iptal etmiş olduğum bir abonelik için hâlâ neden fatura çıkarıldığının açıklanmasını, bu kapsamda ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve adıma görünen bu hattın/aboneliğin sistemden tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
