to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Engelli Aboneliği İçin Ücretsiz İptal Talebi
Superonline’da 5172**92 numaralı abonelik, %80 engelli ve vasiliği alınmış aile bireyimizin üzerine kayıtlıdır. Kendisi akli dengesi yerinde olmadığı için şu anda kurumda yatılı olarak kalmaktadır ve bu nedenle abonelik kapsamında verilen hizmet fiilen hiç kullanılmamaktadır. Buna rağmen İstanbul Esenyurt’taki adreste kayıtlı bu abonelik için her ay yaklaşık 1.500 TL ödeme yapmaya devam ediyoruz ve bu durum aile bütçemizi ciddi anlamda zorlamaktadır.
Engelli raporu, vasilik kararı ve kuruma yatışla ilgili tüm resmi belgeler elimizde olmasına rağmen, aboneliğin sonlandırılması konusunda destek alamadık. Tarafımıza yalnızca telefonla aramamız gerektiği söylendi; ancak durumun hassasiyeti ve engellilik durumu göz önünde bulundurulduğunda, bu aboneliğin bu şekilde devam etmesi hem adil değil hem de bizi mağdur ediyor.
Aile bireyimizin ağır engelli ve vasiliğe tabi olması nedeniyle, kullanılmayan bu aboneliğin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyoruz. Gerekli görüldüğü takdirde, elimizdeki tüm resmi belgeleri ibraz etmeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonda görüştüğümüz üzere talep bölümünden mevcut evrakları yükledim ve detaylı bir şekilde durumu tekrar izah ettim yapılan geri dönüş mesajınızı anlamadık oldu yanınada 10 adet soru işareti konulmuş Türkçe anlayan ve bilen birisi yardımcı olabilir mi?
