to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım 2025’ten bu yana hız testlerinde değerler iyi görünmesine rağmen,... gerçek kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı yayınlar ve videolar sık sık donuyor, video kalitesi sürekli düşüyor ve sağlanan hızın karşılığını pratikte alamıyorum. Yaşadığı
Turkcell satış temsilcisi tarafından arandım ve Türk Telekom'u bırakmamı, Turkcell'in daha kapsamlı ve daha ucuz olduğun...u, ayrıca bıraktığım takdirde tüm cayma bedelinin karşılanacağını söylediler. Sonrasında beni Güneynet İletişim diye bir numara arayıp konu ile ilgili bilgi verdi ve ben de onaylad
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetim, yaklaşık 8 Ocak’tan beri, yani neredeyse üç hafta boyunca ...tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorduk; altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve geçen hafta Cuma günü için düzeleceğini öngördüklerini belirtt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala, online işlemler uygulamasında... gördüğüm fiyatların yüksek gelmesi üzerine bugün saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana en uygun paketi verdiğini söyleyen temsilciyle görüştüm ve onayladım. Kısa
Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunuyor. Evimi taşıdığım için 24.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ye...ni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak bankada icra dosyam olduğu gerekçesiyle internetimin yeni adresime taşınamayacağı, hatta nakil veya aboneliği eşimin üzerine devir gibi
Turkcell Superbox 1 TB paketini Turkcell marka modem ile kullanmaya başladım. Satış aşamasında özellikle çekim problemi ...yaşamamak için üzerimde kurulum yapabileceklerini, çekim olmazsa iptal edebileceğimi söylediler. Kurulum sırasında hız testinde yaklaşık 20 Mbps indirme hızı alıyordum ve her şey n
Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli yüksek ping ve MS sorunu yaşıyorum. Günün ...her saati internetimde gecikmeler oluyor, oyunlarda ve diğer çevrim içi işlemlerde ciddi sorun yaşıyorum. Buna rağmen sistemde “arıza tespit edilmemiştir” denilerek problemim geçiş
"Gerçekten çok ilgilendiler. Şu an internet hızım ve bağlantı kalitesi çok iyi."
Yaklaşık 3 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps hızında int...ernet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca M
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden çok kısa bir sü...re geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova’daki adresimde internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bazen düzelmiş gibi
Superonline aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma bildirilen kargo firması ve verilen kod numarası ile modem ve apara...tlarını 16.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu işleme ait kargo dekontu hâlâ elimdedir. Ardından 23.01.2026 tarihinde Superonline tarafından cihazların teslim alındığı
Superonline üzerinden tablet hediyeli, 24 ay taahhütlü 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 25.11.202...5 tarihinde başladı. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken tablet, aradan 3 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, siste
Turkcell bayisinden Superonline internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasınd...a tarafıma 1000 Mbps hızında internet verileceği, kurulum ve aktivasyon ücr
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum, ancak hizmeti aldığım günden beri intern...etten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, sık sık bağlantıdan atıyor ve hızım sözleşmedeki 1000 Mbps’in çok altında kalıyor, çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen ay bittikten sonra taahhüdüm yenilendi, ancak o günden beri internet bağlant...ımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı ya çok az geliyor ya da hiç internet erişimi olmuyor, evde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen evde ba
17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait ...numaram 12867158’dir. 24.01.2026 tarihinde ise “altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni ara
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde iki gündür özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar ya...şıyorum ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Talaytepe Mahallesi 4012. Sokak No:16 d Blok Daire 14 Karapınar / Diyarbakır adresindeki bu aboneliğim için 12866881 numaralı a
21.01.2026 gecesi Turkcell Superonline internet bağlantımız bir anda kesildi ve o günden beri ne internetimiz ne de TV P...lus hizmetimiz çalışıyor. Arıza kaydı açtırmamıza rağmen neredeyse dört gün geçti ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Kesinti, İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimizde yaş
Superonline fiber internet 100 Mbps aboneliği kullanmaktayım. Evi taşımak istediğim için nakil işlemlerini araştırırken,... Superonline’ın kendi sitesi üzerinden nakil ücreti olarak 1.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın, sadece adres nakli için oldukça fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir bedel oldu
Superonline ev fiber internet aboneliğim için Aydın Efeler Zeybek Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni... adresime nakil işlemi başlatmak istedim, yaşadıklarım gerçekten canımdan bezdirdi. İlk aradığımda altyapı yok denildi, ancak karşı komşumun aynı adrese nakil yaptırdığını söylemem
Ankara Yenimahalle Demetevler’de kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 10 ay boyunca her ay 62...0 TL fatura öderken, taahhüdüm bitmeden 11. ayda faturam bir anda 1.050 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bana, önümüzdeki 2 ay boyunca fatura ödemeyeceğim söylendi, ancak bu söylenen de yer
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum ...için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gü...n içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya
Güneynet ECM aboneliğimi 2025 yılı Ağustos ayı içinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesi için cihazı 20 Ağust...os 2025 tarihinde şehir dışından kargoyla gönderdim. Kargo teslimine ilişkin ambar tesellüm fişimde, kargonun Güneynet ECM’ye teslim edildiği açıkça görülüyor. Bu evrakı da sisteme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
