Teslim Ettim, 21 Bin TL İcrayla Karşılaştım: Haksız Borç İptali

Vice City PlayStation Cafe isimli iş yerimi kapattığım için Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimi Mart ayında sonlandırdım. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ürünü (modem/cihazları) teslim etmeyi unuttum ve sonrasında 6 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri teslim edersem bu faturanın iptal edileceği ve sonrasında yeniden aramam halinde konunun çözüleceği söylendi.

Ben de Mersin Pozcu’daki Superonline bayisine giderek ürünleri elden teslim ettim, ancak teslim sırasında bana herhangi bir belge veya evrak verilmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez benden iade faturası kesmem istendi. Aboneliğin Vice City PlayStation Cafe için Barış C** Polat adına açıldığını, vergi levhasının kapanışını çoktan verdiğimi ve bu nedenle fatura kesemeyeceğimi belirttim. Muhasebecimle görüştüğümde de kapanış verilen bir vergi levhası üzerinden süresi geçtikten sonra fatura kesilemeyeceği açıkça söylendi.

Tüm bunlara rağmen şu an telefonum bir avukatlık bürosu tarafından aranıyor ve tarafıma 21.000 TL’lik bir borcun icraya düştüğü söyleniyor. Ürünleri iade etmiş, üzerime düşeni yapmış ve üstelik şirket kapanmış olmasına rağmen bu şekilde icraya verilmemi hem hakkaniyete hem de müşteri temsilcisinin daha önce verdiği “teslim ederseniz iptal olur” bilgisine aykırı buluyorum.

İlgili ses kayıtlarının ve ürün teslim kayıtlarının incelenerek, müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgilendirme de dikkate alınarak çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, icra sürecinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.