to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Faturalar
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili Mayıs ayında iade/iptal işlemi yapmama rağmen Mayıs ve Haziran ayları için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 5343****89 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden iki adet haksız fatura ile karşı karşıyayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde ekranların açılmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Daha önce görüştüğüm başka bir yetkili ise böyle bir mağduriyet yaşamayacağımı özellikle belirttiği halde şu an tam da bu mağduriyeti yaşıyorum.
Kullanımımın olmadığı dönem için çıkarılan bu iki faturanın iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin gerçekten iptal edilerek üzerimden tüm sorumlulukların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
