Superonline İki Abonelikte Çifte Fatura ve 1200 TL Gizli Aktivasyon

578**714 abonelik numarası ile Turkcell Superonline abone oldum. Bir önce ki abone olduğum firmadan abonelik işlemim iptal etmeden firma yeni abonelik açmış. Bunun bilgisi tarafıma verilmemiştir. Diğer firmadan aboneliğim sonlandırılmadığı için ben diğer firmaya ve Superonline firmasına ayrı ayrı fatura ödemeye devam etmişim. Bu firma bana bu internet paketini satarken kurulum ve abonelik adı altında yansıtacağı 1200 TL bedeli bildirmemiştir. 2 ay boyunca sürekli kopan internet sebebiyle belki 10'larca kere arıza kaydı bırakmama rağmen gidip geldikleri halde çözüme ulaştırmadılar. 3 ay boyunca kullanamadığım internet için benden belirtilen tutarların haricinde fazla fazla paralar aldılar. Sonunda çözüm üretemeyeceklerini anlayıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Şu an sıkıntısız internet kullanıyorum.

Bugün bir fatura daha gönderdiler. Fatura içeriği 4 gün internet bedeli 121 TL abonelik ve aktivasyon işlemleri 1100 TL veremedikleri hizmet için bana 2 ayda 2300 TL civarında fatura gönderdiler. Ayrıca diğer aboneliği de iptal etmedikleri için 2000 TL civarında oradan zarara uğrattılar. Evimde internet olmadığı için kullanılamayan internette cabası. Kesinlikle iş bilmez bir firma. Açıklama istediğimde doğru düzgün anlatamayan müşteri yetkilisi ile dolu. Bir yetkili bu yazımı okursa bana bu yaptıkları abonelik işleminin detaylı bir şekilde ne olduğunu ne hizmet verdiklerini bu hizmet karşılığında benden ne kadar para aldıklarını anlatabilirse sevinirim.