to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirirken, görüşme sırasında “gerekli belgeleri göndermeniz halinde herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilmesine rağmen, Şubat dönemine ait 5.016 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hizmet numaram 2506305354’tür.
Bu çelişki üzerine Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Verilen bilgilere güvenerek hareket etmeme rağmen bu tutarda bir fatura ile karşılaşmam ve sonrasında da bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Şubat dönemine ait düzenlenen 5.016 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen veya edilecek tutarın iadesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Mayıs 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında kesilen faturalarda, ücretsiz olması gereken hizmet için “ses ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili yaptığım şikayet sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve toplam 31,26 TL tutarındaki i...
Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, son 1 aydır tarafıma ne olduğu ve hangi döneme ait olduğu açıklanmayan 36,40 TL’lik bir ödeme yansıtılıyor. Sürekli olarak SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve telefonla aranarak bu tutar...
Superonline aboneliğimden yeni bir adreste ikamet ettiğim için ve bana taahhüt ettikleri hizmeti veremedikleri için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinin tarif ettiği şekilde modem ve diğer ekipmanlar Eksiksiz bir şekilde teslim edildi. Fakat yine yüksek bir miktarda tarafıma fatura...
Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...
Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...
Yorumlar