to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sabit hat hizmetiyle ilgili, adımıza hiçbir üyelik olmadığı halde tarafımıza fatura gönderilmektedir. Herhangi bir sözleşme ya da onay vermediğimiz, aboneliğimiz bulunmayan bir hat için düzenlenen bu faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İlgili kayıtta görünen abone/müşteri numaramız 41058149’dur.
Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafımıza yardımcı olunmadı. Aboneliğimiz olmadığı halde fatura çıkarılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Adımıza düzenlenen bu haksız faturaların iptal edilmesini, varsa geçmişte tahsil edilmiş tüm ücretlerin iadesini ve bundan sonra tarafımıza bu hatla ilgili hiçbir şekilde fatura gönderilmemesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde TurkNet’te kayıtlı sabit telefon numaramın Superonline’a taşınması için başvurdum. Başvuru sırasında hattımın en geç 4 iş günü içinde taşınacağı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sabit telefon numaram hâlâ taşınmadı. İnternet hizmetim aktifleşti fakat sabit tele...
Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...
12/01/2024 tarihinde R**** A******* (TCKN: 729*****098 - GSM No: 0532********28) tarafından ödenen, borçlu olarak S***** A******* (TCKN: 729*****444 – GSM No: 0543********16) adına kayıtlı müşteri numarası 0064299653 olan faturanın 321,40 TL tutarında olduğu belirtilmektedir. Babam, bu kurumdaki abo...
12/01/2024 tarihinde R**** A******* (TCKN: 729*****098 - GSM No: 0532********28) adına ödemiş olduğum borç; S***** A******* (kızım) (TCKN: 729*****444 – GSM No: 0543********16) müşteri numarası: 0064299653 olan ve faturanın 321,40 TL tutarında olduğu gözükmektedir. Bu kurumdaki aboneliğimi 2 yıl önc...
Superonline sabit internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma Şubat ayına ait bir fatura ve ödenmemiş borç mesajı gönderildi. 10 Aralık’ta hizmetim iptal edilmiş olmasına rağmen Şubat dönemi için fatura ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar