to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Ay Kampanyasına Damga Vergisi Ücreti Yansıtılması
Turkcell ev interneti için internet üzerinden 100 Mbps limitsiz bir kampanya satın aldım. Kampanyayı alırken ilk ay ücretsiz olarak belirtiliyordu. Buna rağmen ilk ay için 100 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun sebebinin “damga vergisi” olduğu söylendi. İlk ay ücretsiz denilen bir hizmette bana damga vergisi adı altında bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum.
18.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım. “Damga vergisi” nin sözde bir defaya mahsus alındığı belirtildi ancak imzaladığım sözleşmede böyle bir madde yer almıyor, ayrıca kampanya satın alma aşamasında da bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, e-posta veya ek evrakta da damga vergisine dair bir bilgilendirme almadım.
74948975 numaralı aboneliğim için ilk ay ücretsiz denilen kampanyadan “damga vergisi” adı altında 100 TL talep edilmesini haksız buluyorum. Bu faturanın iptal edilmesini ve kampanyanın ilk ay ücretsiz taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sonuç nedir? Tam anlamadım, sizi aradık bulamadık. Yani? Sonuç ne? Tam anlamadım? Sizi arayarak açıklamanızı mı öğrenmemi istiyorsunuz?
