to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana hat arızası nedeniyle yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlarım alındı ancak arıza ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve hizmetim hâlâ çalışmıyor. Yaşadığım kesintiye ilişkin 191115224 numaralı kayıt açılmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Uzun süredir hizmet alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve internet aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
30 Ocak 2026'dan beri Superonline internet hizmetim kesik ve hiçbir çözüm alamadım. Defalarca aradım, kayıtlar alındı fakat somut bir adım atılmadı. İptal talebimde ve mağduriyetimin cezasını istememde bir ilerleme yok.
