Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Mağduriyetine Son

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlayan bu kesintiler bazen 1–2 gün boyunca devam ediyor. Bugün de sabah saatlerinden beri internet tamamen yok ve bu durum evden yürüttüğüm işlerimi doğrudan aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım olduğunu, çalışma bitince internetin kendiliğinden geleceğini söylediler ve bu nedenle ayrıca kayıt da açılmadı. Ancak bu kesintilerin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli hale gelmesi benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.

İzmir’deki adresimde internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, bu tür uzun süreli ve sık yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.