to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Aylık Sürekli Superbox İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox internet hizmetimle ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, modem ev içine doğru düzgün Wi-Fi dağıtmıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Buna rağmen her ay faturalarımı ödemeye devam ettim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı, modem değişimi de yapılmadı. İnternet kesintileri yüzünden bu süreçte girmiş olduğum sınavlarda ders videolarını izleyemedim ve önemli hak kayıpları yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mevcut Superbox modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaklaşık 7 aydır düzgün yararlanamadığım hizmete ait faturalarımın geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen incelenerek tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben ücretsiz yeni farklı bir modern vermenizi ve bugüne kadar hiç faydalanamadığım internetinize verdiğim paranın iadesini istiyorum
