to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli’de Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıldı; ancak arayan, soran olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun bir iş günü içinde çözüleceği söylense de, verilen süre dolmasına rağmen internetim hâlâ yok.
Bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile kullanamadığım süre için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen sorun çözülmedi ekipler eve geldi kontrol edip arıza bölgesel deyip gittiler ancak ne zaman çözüleceği konusunda bilgi vermediler mağduriyet devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
