Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

25.08.2026 tarihinde saat 17.00 itibarıyla Superonline ev sabit ADSL internetim kesildi ve o andan beri hiç internete giremiyorum. İstanbul Pendik’teyim ve sürekli altyapı çalışması var şeklinde otomatik bilgilendirme alıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir temsilciye bağlanamadan otomatik mesajla görüşme sonlanıyor. İşimi internet üzerinden yaptığım için bu süreçte mecburen Turkcell hattımdaki mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve faturamın ciddi şekilde kabarması söz konusu oldu.

Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Turkcell hattıma ek mobil internet paketi tanımlanmasını ve bu süreçte oluşacak fatura mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma sistemde kayıtlı iletişim bilgilerimden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde hem Superonline aboneliğimi hem de Turkcell paketimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.