to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanıyordum ve bölgemde fiber olmadığı için Turkcell Superon...line’a geçme kararı aldım. Ancak Superonline’a geçtiğimden beri özellikle online oyunlarda yaşadığım ping ve bağlantı sorunları yüzünden ciddi anlamda pişman oldum. Önceden CS2’de
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.... İnternetim sürekli gidip geliyor, modem kendi kendine açılıp kapanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sistemlerinde yer al
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
"Sorunum çözüldü Samsun teknik ekibine teşekkürler"
Turkcell Superonline 5509**27 hizmet numaralı ev internetim için yeni modem talebinde bulunduk ve modemimiz ücret karşıl...ığında değiştirildi. Ancak değiştirildiği ilk günden itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladık. İlk gün modem değişiminin hemen ardından 20’nin üzerinde anlık internet kopması old
Turkcell Superonline’ın İstanbul Avcılar’daki internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında gönderilen teknik... ekibin tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Evimizdeki internet bağlantısı sürekli kopuyor ve interneti kullanamıyorduk. Bu durumla ilgili Turkcell’e başvurmamıza rağmen yaklaşık iki gü
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 30 Temmuz 2026 tarihinde 197914580 numaralı arıza kaydını açtırdım ve o... günden bu yana, yani 16 gündür devam eden bir bağlantı sorunum var. İnternete giremiyorum ya da bağlantım sürekli kopuyor. Hizmet aldığım adres Anadolu Mahallesi Orhan Sokak No:11
Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 8 Ağustos’tan bu yana evimde düzgün şekilde ne internet ne d...e TV hizmeti alabiliyorum. Bağlantı kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar uzun süre kopuyor ve günün neredeyse tamamında kullanılamaz hâle geliyor. TV’de sürekli “Sinyal yok, lü
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet ve beraberindeki TV Plus hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gü...n içinde sürekli internet kopuyor, hız düşüyor ve buna bağlı olarak TV Plus’ta da donmalar ve kesintiler oluyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşt
"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler."
Uzun zamandır Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve son bir aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Haftada en az iki gün boyunca internet tamamen gidiyor, buna rağmen her ay kesintisiz hizmet almışım gibi fatura çıkarılıyor. Ödenen ücretin karşılığında bu kadar sıkıntılı ve g
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık 10 gündür neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşayarak kullan...amıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabloların değişmesi gerektiği söylendi ve bunun için teknik servi
Turkcell Superonline’ın “Her Eve 1000 Mbps sınırsız” fiber internet paketini kullanıyorum. Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı G...öl Evleri adresinde yaklaşık 3 gündür ciddi hız ve kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken bağlantımda özellikle yükleme tarafında hızım 5–10 Mbps’yi geçmiyor, bağlantı sü
Turkcell Superonline’da 13246034 müşteri numaralı sabit internet aboneliğim, Düzce Koçyazı Mahallesi Metek TOKİ Konutlar...ı adresimde kurulduğundan beri sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca, bazen de birkaç dakika içinde peş peşe kopma yaşıyorum ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Superonline bireysel internet ve bağlı televizyon hizmetimde yaklaşık üç gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnt...ernet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. İnternete erişemediğim için televizyon hizmetimi de kullanamıyorum ve aldığım hizmetten neredeyse hi
Superonline’dan aldığım internet hizmeti için satış aşamasında evin her yerinde rahatlıkla çekeceği özellikle belirtilme...sine rağmen, oğlumun odasında internet çekmiyor. Oğlum odasında bilgisayarıyla ne derslerine girebiliyor ne de oyun oynayabiliyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Bu
25821077 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde son 10–15 gündür ciddi kopma sorunla...rı yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın, aktif kullanım sırasında ortalama 2–3 saatte bir bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde defalarca internet kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor, ardından tekrar kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak neredeyse
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum ve çoğu zam...an hiç internete bağlanamıyorum. Özellikle Wi-Fi arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor, bağlantı tamamen kopuyor. Bu süre içinde defa
Superonline Fiber internet aboneliğim için her ay düzenli ve azımsanmayacak bir ücret ödüyor olmama rağmen, uzun süredir... ciddi bağlantı ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır kesintiler iyice sıklaştı ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Hizmeti İstanbul Anadolu Yak
Çok uzun zamandır Superonline ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda anlık yaptığım hız testini ekte ekley...eceğim. Modemin bulunduğu odada bile internet sürekli donuyor, kopuyor ve bağlantı sorunu yaratıyor. Diğer odalarda ise internet tamamen çekmiyor. Ücretini düzenli olarak ödediğim
Uzun süredir Superonline sabit ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım ancak son 2–3 gündür yaşadığım sorunlar artık tahammül... edilemez bir noktaya geldi. Gün içinde internet bağlantım defalarca kopuyor, 10 dakika içinde 10’dan fazla kesinti yaşadığım oluyor ve bağlantı sürekli gidip geliyor. Hem internet
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline 500 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bu süre boyunca muhtemelen 50’ye yakın arı...za kaydı açtım; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Binanın ana girişinde konumlandırılan switch ve kablolama kısmındaki özensizlik yüzünden, en ufak bir oynamada ya da
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorun y...aşıyorum. Modemin internet ışığı sürekli sönüyor, bağlantı geliyor gibi oluyor ama hemen ardından tekrar kopuyor ve evde fiilen internetsiz kalıyorum. Bu sorun için müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
