Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” deni...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, 5506**14 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Geçen hafta sonu 48 saat boyunca internet kesintisi oldu, bu hafta sonu ise yaklaşık 50 saattir internet erişimim yok. Aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti de a...

Turkcell’den aldığım Superbox 300 GB paketli internet hizmetinde 5 Eylül’den bu yana (yaklaşık 15 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Cihazım çalışıyor ancak internet yok. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu süreçte her gün, günde ortalama 13-14 kez Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bursa'nın Gemlik ilçesinde yaşıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle defalarca teknik ekip çağırdım; ekipler modemimde bir problem olmadığını belirtti. Sonrasında başka bir ekip gelip sokağıma bağlı olan internet ...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Hatay’ın Antakya ve Kumlu ilçelerinde kullanıyorum. Cihazı farklı ilçelerde kullanabilmek için tercih ettim, ancak her iki ilçede de sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırladım, sim kartını çıkartıp tekrar taktım fakat kesinlikle düzelmiyor...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 74941361) ile ilgili olarak, İstanbul Pirireis Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve evime toplamda 3 kez destek ekibi yönlendirildi. Her sefer...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sunulan çözüm önerile...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketine yaklaşık altı ay önce geçiş yaptım. Satış sırasında modem sinyalinin 50 metreye kadar ulaşacağı ve evin her odasında çekim sorunu yaşamayacağım belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana, bir odadan diğerine geçtiğimde internet bağlantısı kopuyor ve...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. Uzun süredir, güvenli sokak Pelitli Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece ücretli teknik s...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için yeni tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğunlukla 100 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde telefondan ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim gün içerisinde defalarca kapanıyor ve özellikle akşam saatlerinde (22.00-02.00 arası) hız düşüklüğü ile birlikte internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim,...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Konya Karapınar’da kullanıyorum. Superbox’ı aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten taahhütlü olarak faydalanmama ve aylık 900 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım sürekli düşük ve bu durum hiç düzelmedi. Sorunu defalarca müşteri h...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 1.000 Mbps internet aboneliğimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu 2291 Sokak’taki adresimizde, altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şimdiye kadar teknik servis yönlendirilmedi. Modem ve kabloları ko...