to read complaints and reviews, or file yours.
Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki gündür evimde tam...amen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Hizmet alamamama rağmen fatura kesintisiz işlemeye devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gebze’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde Kasım 2025’ten be...ri anlık donmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve Instagram videoları izlerken sürekli takılmalar, donmalar ve gecikmeler oluyor; stabi
4 Aralık’ta yeni bir adrese taşındığım için Superonline fiber internet hattımın nakil işlemlerini başlattım. Yeni adresi...mde bağlantı için gelen ekip, daireye gelen boruların dar olması sebebiyle kılavuz çekilemediğini, bu yüzden bağlantının yapılamadığını belirtti. Bunun üzerine ben de hemen çağrı m
Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’nde kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşık 1 aydır kablo...suz bağlantı sorunu yaşıyorum. Televizyonda internet gayet iyi ve sorunsuz çalışırken, wireless üzerinden bağlanan cihazlarda ciddi bir gecikme oluyor, cihazlar ağa geç bağlanıyor
Turkcell ev internetini kablosuz modem ile kullanıyorum ancak 2 aydan uzun süredir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... akşam saatlerinde internet neredeyse hiç randıman vermiyor, bağlantı kopmaları yüzünden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmet
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde kayıtlı ol...up, son iki ay içinde toplam dört kez internet kesintisi yaşadım. En son 30
Turkcell Superonline ev interneti (Wi-Fi) aboneliğimde 28 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 gü...ndür hattım tamamen kapalı olmasına rağmen sorunum çözülemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih ve saat verdiler. Örneğin dün s
11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü.
Uzun süredir Superonline TV+ ve 5 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısı son derece ya...vaş ve çekim kalitesi çok kötü durumda, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Buna ek olarak TV kumandamın ses tuşu çalışmıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum. İnternet
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 29.12.2025... tarihinden bu yana teknik bir arıza nedeniyle tamamen çalışmamaktadır. Evd
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler."
İleri Tarihli İşlemler Sorunu Superonline’dan yaklaşık 15.01.2025 tarihind...e başlattığım TV+ Yeniden Son Fırsat Kampanyası kapsamında, Fiber İnternet
"Şikayet var ilginize teşekkürler"
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’n...deki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo
Turkcell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır küçük bir evde yaşamama rağmen bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi... sorunlar yaşıyorum. “24 Mbps’ye kadar limitsiz” paket kullanıyorum; ancak evin içinde internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir ş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizm...eti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydım sadece “açık” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sorunun ne olduğunu, beni yanıl
"Teşekkürler"
27.12.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen... kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı a
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunuyor... ve 25.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında toplamda 3 kez tam kopma y
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps online’a özel sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde eski a...dresimden yeni adresime nakil için taşınma talebi oluşturdum ve 28 Aralık’ta yeni evimde kurulum yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek
"Ücretsiz Modem değişimi sağlandı sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri online ...oyunlarda sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve takılmalar yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik daha önce 200 Mbp
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıy...or. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale gel
Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen ke...sildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100