Superonline internet sorunu

Evimde kullanmakta olduğum internetim son 6 veya 8 aydır sürekli olarak arızalanıyor ve geçici çözümlerle gideriliyor. Yani internetim kesiliyor, servis geliyor, sorunu gideriyor fakat bazen 2 saat sonra, bazen 1 ay sonra aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Gelen teknik personelin çoğu kablonun değişmesi ...

11397467 müşteri Numarası ile Tekke Mh. TOKİ 3. Etap Küme Evleri No:9B d:4 Orhangazi Bursa adresinde Turkcell Superonline internet ve Superonline TV kullanıcısıyım. Aynı müşteri numarası adı altında bana ait olmayan Vanimehmet Mh. Saray Sk. Yıldız yasam b Apt. D:4 Kestel Bursa adresine sahte abonel...

Günlerdir çözülmeyen, ayda bir tekrarlanan bir internet sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi net bir açıklama yapamıyor, sadece 'aciliyet iletiyoruz' diyerek konuyu geçiştiriyor. Müşteri odaklılıktan uzak bir hizmet zinciri var. Çağrı merkezinizde empati eksikliği ve duyarsızlık üst seviyede. Sorunumu an...

1 haftadan fazladır. Ev internetimle ilgili sıkıntı yaşıyorum. Turkcell gelip halledecek sözde! Alt yapı sorunu var dediler. Bitti gitti üstüne ne ilgilendiler ne başka bir şey. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim. İnternetsiz kaldık. Sorunumuzu asla çözmüyorlar

23.03.2025 tarihinde yenilenen taahhüdümüz sonrası yaşanan internet bağlantı sorunumuzu defalarca gerek sözlü gerekse yazılı olarak dile getirmemize rağmen henüz sonuçlanmamıştır. Yaşanan bağlantı sorunundan dolayı internetimizi kullanamıyoruz ancak almadığımız hizmetin karşılığında her ay 375,00 TL...

05.07.2025 tarihinde yeni taşındığım eve internet bağlandı. Akşama kadar internette sorun yoktu. Akşam internet gitti ve Wi-Fi kısmında 'İnternet olmadan bağlı' hatası verdi. Arıza kaydı oluşturdum. Saat 15:00'ten sonra evde olacağımı belirtmeme rağmen, erkenden beni arayıp ulaşamayınca randevum ipt...

Turkcell denen firmanın Superonline denen hizmetini satın aldım. Aldığım günden beri çektiğim İnternet sorunları bağlanma ve hız problemleri evime teknik hizmet adına gönderilip alınan yüksek miktarlar artık beni bunaltmış durumda. İnternetim kesiliyor ve 1 saate yakın kullanılamıyor. Kesilmediği du...

05/07 tarihinden beri evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Müşteri hizmetleri her defasında 'Çalışmalar sürüyor.' diyerek geçiştiriyor, ancak ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir açıklama bulunuyor. Bu kadar büyük bir firmanın iki günlük bir arızayı çözememesi gerçekten...

2 Temmuz 2025 günü internetimizde bağlantı sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradık, genel arıza olduğunu ve 5 saat sonra düzeleceği bilgisini verdiler. Daha sonra süre uzatıldı, 3 Temmuz saat 18:00'e kadar bekledik. Tekrar aradığımızda bu sefer genel bir arıza olmadığı, bize sinyal gelmediği söyl...

Turkcell Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümün bittiği, kampanyasız olarak yüksek ücretlendirilmeyle karşılaşmamı istemedikleri ve mevcut kullandığım tarifenin 700 TL'ye çıkacağı, tekliflerini kabul edersem daha avantajlı fiyatla internet kullanabileceğim söylendi. Sonrasında ise henü...

Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. İnternet hızı o kadar yavaş ki film izleyemiyorum, sürekli donma yapıyor. 10 Mbps olması gereken hız, 1,2 Mbps olarak gelmektedir. İnterneti kullanamıyorum fakat parasını almaya devam ediyorlar. Bu, kullanamadığım fiber internet için haksızlıktır.

Merhaba, ben bir oyuncuyum ve aktif bir şekilde yayın açıp oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son 7-8 senedir Superonline ile ilgili hiçbir şikayetim ya da sorunum olmadı. Ancak son 1 aydır yaşamadığım problemi, sıkıntıyı yaşadım. Oyunda ping sorunları, internet problemleri, yayın kesilmeleri, oyundan k...

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum, uzun süredir sorunlar yaşıyorum ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm bulamadım. Normal interneti kullanırken, bir anda paket kaybı 900'lere, ping ise 200'lere çıkıyor. Sadece beklemem gerekiyor ki düzelmesini umayım, başka bir değişiklik olmuyor. Müşteri hizmetle...

2 Haziran'da başvurduğum fiber hat, binada port olmaması nedeniyle hâlâ bağlanmadı. İlave port kutusu eklemeyen operasyon yönetimi, Turkcell gibi bir markayı olumsuz etkiliyor. Açtığım çağrılara rağmen dönüş yapılmıyor, binada boş daire olmasına rağmen boşta olan port bulunamıyor. Kablo etiketleme s...

Turkcell Superonline Wi-Fi ağına bağlandığımda "Wi-Fi ağında oturum aç" uyarısı veriyor. Oturum açma için çıkan bildirimden çıkan link çalışmıyor ve bu oturum açma aşamasını atladığımda da internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. İş yeri internetimiz olduğu için her şey ona bağlı.

Superonline, hayatımda karşılaştığım en kötü internet bağlantısına sahip. Böyle bir duruma daha önce hiç rastlamadım. O kadar para ödüyoruz ama internet çekmiyor ve hiçbir işe yaramıyor. Her seferinde aradığımızda, modemimizi değiştirmeniz gerekiyor diyorlar. Modemi değiştiriyorlar, iki gün iyi çalı...

Turkcell Superonline firmasının 1000 Mbps internetini kullanıyorum, sürekli Wi-Fi'da kopmalar yaşıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda bana 500-600 TL servis ücreti yansıtacaklarını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen 'iyileştirme yaptık' deyip geçici olarak sorunumu çözüp telefonu kapatıyorlar. Ev...

Bu kadar b. K bir sistemin birleştiği başka bir firma olamaz! 3 aydır İnterneti kullanmak için resmen güne besmeleyle başlıyoruz! Kurulum için gelen (Superonline denen firmanın kendi ekipleri ) evin 10 yıllık internet kablosuyla bağlantı gerçekleştirdiği yetmemiş gibi, eski kablo kaynaklı çekim kay...

Superonline İnternet kullanıyorum. Dün gece ping sorunundan ötürü modemi resetleme kararı aldım. Modemi resetledikten sonra oynadığım web tabanlı veya herhangi online oyunda EU sunucularına bağlanamadım. Chatgpt aracılığıyla da sorunu çözmeye çalıştığım da, ıp adresimin kara listeye alındığını öğren...

İnternet hizmeti aldığım firma 48 saatten fazla süredir internetimi düzeltmedi. Site genelinde herkes aynı sorunu yaşamasına rağmen ne bir açıklama ne bir çözüm planı hiçbir bilgi alamadan bekliyoruz. Sitede herkes uzaktan çalıştığı için 2 gündür başka yerlere gidip çalışmak zorunda kalıyoruz. Para ...

Gün içerisinde sürekli internet kesintisi ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gün içerisinde 6 kere kesilmediyse normal rakamlardır diyor. Yani gün içerisinde 5 kez internet kesintisi bu firmaya göre normal bir değermiş. Daha önce de aramıştım. Sürekli sistem üzerinden kontrolle...

İnternet hizmeti için para ödediğim Superonline'dan tek beklentim olan sabit ve kullanılabilir bir internet hizmeti bekledim ancak kaliteli bir hizmet alamadım. Bu interneti kullandığınızda bazı oyun sunucularına bağlanamıyorsunuz, aynı sunucuya VPN açarak bağlanabiliyorum. O zaman da ping sorunu ol...

Turkcell Superonline internet bağlantım geçen hafta çarşamba gününden beri kopuk durumda. Geçen hafta cuma servis için gelen teknisyen, modemden binaya giden kabloda sorun olduğunu ve bu sorunu çözmek için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini, onlara haber verdiğini söyledi. Daha sonra kimse benimle...