Superonline internet sorunu

Yaklaşık bir yıldır Superonline fiber internet hizmetimde her gün bağlantı kopması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Sorun, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak günün farklı saatlerinde kendini gösteriyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli bağlantıda sorun olmadığı söyleniyor...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, ta...

Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Üçevler Mahallesi Dumlupınar Caddesi Kevser Sitesi d Blok adresinde, son bir hafta içinde iki kez teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Her geldiklerinde “bakım yapacağız” diyerek sitenin ana trafosunda işlem yapıyorlar, ancak i...

Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...

19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...

Turkcell Superonline ev internet hizmeti alıyordum. Taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyordum ve taahhüt süremin ortalama 1 sonra biteceğiniz biliyordum personelde bunu belirtmişti. Kampa biriminden aradığını belirtti ve eğer belirtmiş. Olduğu kampanyayı kabul edersem 1 ay sonra aktif olacağını beli...

Altyapı sağlayıcım Telekom, kullandığım internet ise Superonline. 5-6 aydır internetim sürekli kopuyor ve bir türlü çaresini bulamadılar. Her ay kullanamadığım internetin parasını alıyorlar ama sorunumu çözmüyorlar. 184614861 numaralı Superonline kullanıcısıyım.

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menemen’de, 108*****518 T. C. Kimlik numaralı müşteri olarak 2 gündür gün boyu düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 500 Mbps hıza ulaşamıyorum İnternet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunu...

Kurumsal bir firma olarak Adana Seyhan’daki adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline Metro İnternet hizmeti kullanıyorduk. 2 yıllık sözleşmemiz sona erdikten sonra yeni sözleşme için tarafımıza çok yüksek bir ücret bildirildiği için farklı bir operatöre geçiş yaptık. Buna rağmen, kullanmadığımı...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...

İzmir Menemen’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son birkaç gündür sürekli olarak yüksek ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni boş olan Route’a aktarım yapıldığını söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Ping sorun...

19.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana, hem internet hem de TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İlk gün, belki kısa sürede düzelir diye bekledim; ancak ertesi gün de sorun devam edince müşteri...

19 Eylül’den bu yana Superonline Limitsiz internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sürekli “bugün çözülecek” denilerek erteleniyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sorun hâlâ devam ediy...

5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bağlantı hatası yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekibi adresime gelerek kontrol sağladı. Ancak, yapılan incele...

Superonline’dan 1000 Mbit hızında kurumsal fiber internet aboneliği başlattık (Abone No: 23363908). Ancak, tarafımıza gönderilen modem köprü modu (Bridge mode) desteklemiyor ve bu nedenle şirketimizde mevcut olan güvenlik cihazımıza bağlantı sağlayamıyoruz. Bu durum, kurum içi yasal güvenlik önlemle...

Yaklaşık 2 yıldır Mevlana Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. M7 13D Blok Daire 11 Esenyurt/İstanbul adresindeki fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Vodafone Net abonesiyken de aynı sorunu yaşadım, Superonline’a geçmeme rağmen problem devam ediyor. Sorunun kaynağı, bina...

Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım. 6 gündür modemimde sadece tek bir ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. İzmir Karaburun’daki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Cihazı farklı prizde denedim, fişini çekip tekrar taktım, tüm önerilen adımları uyguladım ancak hiçbir şekild...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 6 gün önce teknik nedenlerle tamamen kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. 5 gün önce yeni kablo çekilmesine rağmen herhangi bir arıza bakımı veya çalışma yapılmadı. 72 saat önce acil arıza onarım bildirimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Ankara Gö...