Superonline internet sorunu

Superbox internetimi resmen kullanamıyorum. Çok kötü bir çekim gücüne sahip, tam çekiyor gösteriyor ama fotoğraflarda belirttiğim gibi internet hızını Turkcell'in kendi sayfasından test ediyorum. Alt kısımda ise sanki o hızları verebiliyorlarmış gibi, bir de olması gereken internet hızını yazmışlar....

Biz bu interneti 6 ay önce mecburiyetten almış bulunduk fakat 6 aydır sürekli bu sorunları yaşıyoruz. Video ile de derdimi anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı ben bilmiyorum artık. Her aradığımızda biz bu sorunlarla karşılaşırken telefondaki kisi asla bir problem olmadığını s...

İyi günler. Turkcell Superonline internet abonelik taahhüdüm 3 Temmuz 2025 itibarıyla sona erdiği için mobil üzerinden 0 (850) 222 12 22 numaralı hattı arayarak aboneliğimi sona erdirdim. Akabinde, iptal olan hizmetinize ait cihaz ve aksesuarları (kablo ve adaptör) müşteri numaranızla birlikte en ge...

Uzun süredir Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yıllardır müşterinizim ve bu sorun, belirli aralıklarla devam ediyor. Olmasına rağmen defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne zaman destek almak istesem, modemimde bir sıkıntı olmadığını belirtip,...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Dört gündür genel arıza olarak belirtilen bir problemle karşı karşıyayım. İnternet kesintisi bir türlü düzelmiyor ve yardımcı olunmuyor. Teknik ekibin de sorunu çözmek için yeterince uğraştığını düşünmüyorum. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor. Ayrıca hattı...

Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Basit bir internet sitesine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hatası almaktayım. Kısa süre önce modemim değiştirilmiş olmasına rağmen sorun devam etmektedir. 192.16...

Merhaba, iyi akşamlar. 1 aydır internetimiz yok. Superonline devamlı olarak 'gelecek', 'şu saatte', 'şu gün gelecek' diye yanlış bilgilendirme yapıyor. Hâlâ internetimiz yok, üzerine bir de fatura göndermişler. Kullanmadığımız internetin faturasını ödüyoruz. En acil şekilde çözülmesini istiyorum.

Evimde sabahtan beri internet yoktu. Turkcell Superonline'dan arıza kaydını çözmek için evime teknik bir personel geldi. Gelir gelmez hemen eski modemi alıp yenisini taktı. 10-15 dakika kablo söktü-taktı vs. Derken ' 5 dakikaya internet gelecek, gelmezse, müşteri hizmetlerini arayın. Halleder'' dedi...

Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps Limitsiz internet paketimde yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle son 1 aydır kısa süreli kopmalar yaşıyordum fakat bugün yaşadığım kesinti tamamen kalıcı hale geldi. Bağlantı problemi sadece bana özgü değil;...

Bir hafta önce eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru yaptık. Gelen ekip, sinyal olmadığını belirterek durumu saha ekibine mail ile iletti ve daha sonra tekrar geleceklerini, gerekirse kablo çekileceğini söyledi. Ancak aradan bir haft...

Fiber internet kullanmaktayım ancak yavaş bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hız testi yaptığımda jitter değeri aşırı yüksek çıkıyor ve upload değerim 0.1 gibi çıkıyor. Bariz bir problem var. Müşteri hizmetlerini aradığımda gördükleri bir problem olmadığını, ekip talep ettiğimde ise ücretli teknik ekip g...

12501352 numaralı Superonline fiber internet kullanıyorum. Bağlatalı yaklaşık 3 ay oldu ve 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kopunca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 24 saatte kimse bana d...

Yeni bir eve taşındık arkadaşımla internet onun üzerine Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü 1000 Mbps interneti kullanıyorduk eski evimde fakat taşındıktan sonra altyapı yetersiz olduğu için 50 Mbps alabildik bunlarda hiçbir sıkıntı yok. 2 haftadır bir tane internet taşınamıyor yeni eve. 2025 yılın...

Superonline fiber internet giremiyorum. Markadan geri dönüş yapılmadı ve problemim 15 gündür çözüme kavuşturulmadı. Hiçbir teknik ekip gelip de sorunumla ilgilenmedi. Yaklaşık 15 tane arıza kaydı oluşturulmuştur. Ama çözüm desen yok. Superonline pişmanlıktır.

Turkcell Superonline internet kesintisi 2 gündür yaşıyorum ve problemim bir türlü çözülmüyor. Daha önce aynı sorunu 25.06.2025 tarihinde yaşadım ve tekrar kesinti 31.07 sabahı oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza bildirdim fakat 2 gündür beklemekle geçiyor. Dün bir SMS geldi, 'Size ulaşamadık' d...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline Limitsiz İnternet aboneliğimde, özellikle akşam saat 21:00’den sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım hem ciddi ölçüde yavaşlıyor hem de Wi-Fi ağına çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu durum, gün içinde herh...

100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...

Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...

Superonline abonesiyim. 3 gündür internetim yok. Dün teknik ekip geldi fakat sorunu çözemedi. Bugün tekrar ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece oyalandık, kimse sorumluluk almıyor. Bu kada...

5220**76 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu binamızda, Superonline kullanıcılarının interneti 3 gündür arızalı. Ancak konuyla ilgili ne destek ne de bilgi alabiliyoruz. İstanbul gibi bir yerde, 3 gündür internet sorununun çözülememesi ve tarafımıza gerekli bilgilendirmelerin ...

29.07.2025 tarihinde yaptığım internet başvurusu için aynı gün gelip fiber kablosu bağladılar, fakat portta yer olmadığı söylendi ve bir daha kimse benimle iletişime geçmedi. 2-3 defa firmayı aramama rağmen sürekli not alınıp herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep edi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet kullanıcısıyım. Çarşamba gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Müşteri Hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldı, tüm çalışanlar acil maili gönderiyoruz dediler. Arızanın giderilmesi için aranacaksınız dediler. Bugün 3. Gün hala arayan soran yok. Binad...