Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve bir gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Dün yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun bina içerisindeki port switchlerinden kaynaklandığı söylendi. Kontrol ettiğimde, binadaki port yetersizliği nedeniyle bir ...

Ben eczanemde Turkcell Superonline kurumsal iş yeri interneti kullanıcısıyım. Kablolu bağlantı modeminde internete bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Çarşambadan beri. Yani yaklaşık 3 gündür Bizim İnternet bağlantımız olmadığından biz reçete giremiyoruz ve kasadan işlem alamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyet...

Superonline internetimde 10 gündür yavaşlık ve kopma sorunu yaşıyorum. Dün aradığımda sistemleri güncelleme yapmam gerekiyor dedi. Ben gerekli işlemleri yaptım dememe rağmen ısrarla aynı işlemi yaptılar. Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi H***** hanımla görüşmem neticesinde dün aynı işlemler...

Superonline evde sürekli kopan yavaşlık sorunu yaşattıran hiçbir şekilde çözüm bulunmayan ayrıca çözüm bulmak yerine 1 gün 5gb internet hediye edip sorunu çözmeyen, ayda 500 TL internet ödediğim firma. Sürekli kopan bir internet... Film açıyorsun 10 dakika sonra film yarıda kalıyor. Neden internet k...

Superonline kadar boş beleş saçma bir firma yoktur. 2 günden beri bağlantı problemi yaşıyorum. İlk başta mahallede genel olarak vardı. Türk Telekom ve Vodafone kullanan komşularımın sorunu bugün sabah saat 08.00'da çözülürken ben her aradığı da şöyle olacak böyle olacak şu numarayı arayın. Denilip d...

Turkcell Superonline internet kullanırken, altyapı müsait olduğu halde taahhüt edilen 100 Mbps internet yerine 3-5 Mbps hız ile kullanıyordum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra servis geldi. (Servis gelmeden önce, sorun evin altyapısı veya kişisel sebeplerden kaynaklanıyorsa 600 TL ü...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'ten Turkcell Superonline'a, 200 Mbps internet verebildikleri için geçme kararı aldık. İlk birkaç hafta normal ilerliyordu, yükleme hızım 130-140 Mbps arasıydı. Memnundum; ama ardından oyunlarda ciddi internet sorunları yaşamaya başladım. Ping demiyorum, maça bile giremiyor...

Ankara Eryaman Mahallesi ve Devlet Mahallesi civarında haftalardır sürekli internet kesintisi yaşanıyor. Sabah 09:00'dan gece 02:00'ye kadar, en az 14 saat boyunca, önceden haber verilmeden internet kesiliyor. Aradığımızda, bölgede fiber internet altyapı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği sö...

2 ay önce fibere geçtik, sürekli bağlantı hatası yaşadık. Bugün de yine aynı şekilde ışık yandı. Müşteri hizmetlerini aradık, ana kartın yandığını söylediler ve değişim için 3500 TL ücret talep ettiler. Kendi taktıkları ürüne para istiyorlar. Bizim hatamız olmadığı halde bu durumla karşılaştık.

Turkcell Superonline ile bir haftadır problem yaşıyorum. 11.07.2025 tarihinde İnternetimin kopması ile olaylar başladı. Teknik ekibi aradım geldiler modemin yandığını söylediler. (12.07.25) Tekrar müşteri hizmetlerini Aradım 620 TL karşılığında modem kontrolü için geleceklerini söylediler. Başta kab...

Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Haksız Ceza Tehdidiyle Karşı karşıyayım. Turkcell / Superonline firmasının 73719735 numaralı ev internetimi bağlamaması / ilgilenmemesi. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekiplerince binamıza fiber internet getirilmiş olup apartman girişine fiber port yerleştiril...

Turkcell'de nakil için ev internetimizi taşımak istiyoruz. Bir türlü adres görünmüyor diyerek cayma bedelini ödememek için oyalıyorlar. Bayiye gittik, Türk Telekom'a verince adres çıkıyor. Turkcell'e gidiyoruz, adres çıkmıyor diyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Bayiye gidin diyorlar, gidiyoruz, 'Bizlik...

12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlatmak için tarafımıza ekip geldi ve kablo geçiş güzergahının tıkalı olduğunu, elektrikçi çağırıp halletmemiz gerektiğini söylediler. Elektrikçi çağırıp sorunu çözdüm. Daha sonra bayiyi ve müşteri hizmetlerini en az 6 defa aramama rağmen tara...

Superonline Fiber internet kullanıcısı olarak taşınma sebebiyle nakil yaptırdım. Yeni taşındığım sitede altyapı olmasına rağmen uygun port olmadığı söylenmiş başvurusu yapılmış fakat dönüş dahi olmamış. Yaklaşık 10 gündür bekliyoruz ve evden çalıştığımız için bizi mağdur ettiniz. Üyeliğimi bu sebept...

Turkcell Superonline ile ilgili olarak, internetim 2 gündür çekmiyor. Ekiplerin gelip bakacağı ve beni arayacakları söyleniyor fakat sürekli oyalıyorlar. Para almaya gelince defalarca arıyorlar, ancak arıza gidermek için bir türlü gelip bakmıyorlar. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa, bunu açıkça belirti...

Turkcell Superonline internetimin 2 yıllık kullanıcısıyım. Maalesef son taahhüt yenilemede internet hızım 50 Mbit hız destekliyor gözükmesine rağmen ben 10-15 arası Mbit hız alıyorum ve sürekli aradığımda 2 defa ekipler geldi. Sorun çözüldü dendi ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Şu anda yüksek fi...

Turkcell / Superonline firmasının 73719735 numaralı ev internetimi bağlamaması / ilgilenmemesi. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekiplerince binamıza fiber internet getirilmiş olup apartman girişine fiber port yerleştirilmiştir. Fiber port yerleştirildiği için eski bağlantılar sonlandırılmış ve...

Turkcell Superonline Uzun zamandır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz yok. Superonline'ı ilk aradığımda, altyapı kaynaklı sorun olduğunu ve bağlantı sorunundan dolayı kablo değişiminin yapıldığı bilgisini verdiler (bu arada altyapı Türk Telekom'a ait). En geç 15 Temmuz'a kadar...

4 yıldır kullandığım Superbox üyeliğim, 1 aydır çekmiyor. İnternet erişimi ve hızı çok düşük. Sürekli müşteri hizmetlerine bağlanmak için 45 dakika harcıyorum. Kendi adresimde kullandığım halde, sistem adreste kullanmadığımı belirtiyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlandığımda ise talep ...

Turkcell Superonline dan internet hizmeti satin aldım. Taahhüt sürem bittiğinde tüm cihazlari eksiksiz teslim ettim. Superonline da eksiksiz teslim ettiğime dair 2 defa mesaj yolladı. Fakat buna rağmen, eksiksiz cihaz olduğuna dair mesajları varken yine de yaklaşık 1200 TL fatura çıkardı. Turkcell m...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İnternet hız sorunumuz var. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için buraya yazıyorum. Yüksek ücret vermemize rağmen verim alamıyoruz. Telefon Hattımız 4diş çekerken Superbox'tan aldığımız maksimum hız 4mbps. Sorunun çözülmesini talep ediyorum

Turkcell Superonline - Türk Telekom alt yapı (şebeke yok) sorunu; Aktif kullandığım Turkcell Superonline VDSL modemimi iptalini oluşturup başka bir adresten kendi adresime taşımak isterken mağdur oldum. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde Türk Telekom'un alt yapı incelemesine gelmemesi ve gelmiş gib...

1000 megabit internet aldığım Superonline firmasını aradım. Evimde 100 megabitten daha fazla hız göremediğimi ve modemle ilgili bir problem olduğunu, teknik servis talep ettiğimi belirttim. Aynı apartmanda alt kat komşum 900 megabit hız alabiliyorken, benim düşük hızlarda kalmam bir arıza olduğunu g...

İstanbul Halkalı Atakent'te oturuyorum, Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 megabit hızda hizmet almam gerekirken en fazla 500 megabit hız sağlanıyordu. Zaten internetim 12 Temmuz'da tamamen gitti ve hâlâ gelmiş değil. Bölgede teknik bir arıza olduğu söyleniyor. Her aradığımda müşteri hizm...